Начну с самого размещения, в очереди не стояли, зарегистрировали нас сразу же, как только приехали. За каждое улучшение своего проживания требуют плату, именно требуют, разместили нас в самом крайнем домике на территории отеля, номер был 1423, крайне далеко идти до ресторана, до бассейнов и моря, это первое что насторожило. В номере не работал wi-fi, потому что просто не доставал то тех мест, куда нас определили. Сам номер приятный, уютный, хотелось бы ремонта, отель 1992 года, реновация была только на ресепшене и в номерах, которые находятся в минуте от ресторана. В номере была не качественная сантехника, душевая лейка подавала воду с трех разных мест и лишь один из них основной. На счет уборки не могу дать комментариев, мы просили не убирать, поэтому заведомо ставим 5. Сейф в рабочем состоянии, шкафов достаточно, воду приносили каждый день. Не было даже пары пакетиков геля для душа и шампуня, что странно для отеля, потом только узнали, что в номерах, которые самые ближние к ресторану, есть дозатор геля для душа, современная и новая ванна. В нашем номере были муравьи. Телефон, чтобы связаться с ресепшеном не работал, чемоданы из другого конца отеля пришлось самостоятельно доставлять до ресепшена для выселения из номера.

Далее территория отеля - очень большая и ухоженной из неё 20% не более, как можно было уже понять возле ресторана. Везде сожженная земля, зелени очень мало, рядом стройка, пляж большой протяженностью, но хорошего захода в море так и не нашли, везде камни, когда отлив видно всё дно. Бассейны очень маленькие, дно у них из резинового настила, на который ступаешь и проваливаешься, то есть оно даже не твердое. Лежаки на пляже и у бассейна доживают свои последние годы, их даже не подкрасят, не то, чтобы поменять на новые. Полотенца тоже самое, с дырками, протертые, грязные.

Перейдем к питанию. Завтраки. По утрам никакого разнообразия от слова совсем, панкейки, омлет с пластмассовыми овощами, овощи, бумажная колбаса, творожный сыр, вчерашняя выпечка и тд, каждый день одно и тоже.

Обед. Было несколько видов супов, на обед было более разнообразное меню, чем на остальные приемы пищи. Есть станция с пастой, это +. Говядина - передержанная, курица - сухая, рыба - сочная, вкусная, но был только один вид - в кляре. Десерты однообразные - бисквиты, желе. Фрукты: дыня, яблоки, апельсины, финики, однажды были нектарины - правда с гнильцой.

Ужин. Всё то же самое, что и на обед, один раз за 7 дней были морепродукты (30 штук креветок и краб), кто первый пришел - всё разобрал. В ресторане были пластиковые стаканы, что выглядело очень дешево для данного ресторана и отеля, посуды вечно не хватало. Официанты, если и хотели показать свой сервис, то постоянно забывали, что нужно принести и даже не подходили уточнить нужно ли и что, если забыли. Были ссоры между работниками в ресторане, которые менеджер ресторана не решал, странно было со стороны гостя наблюдать это.

В целом питание однообразное, голодными мы не остались, за исключением завтрака.

Далее сервис и клиентоориентированность. В первый же вечер на ужине в отеле на мою белоснежную обувь уронили соус к мясу, что уже испортило впечатление, но этого бы не продолжилось, если бы решили проблему. В ресторане отправили на ресепшен, оттуда отправили в ресторан и обратно. Проблему не решили - остались неприятные эмоции.

Для чего у вас указана информацию о русско-говорящих на ресепшен, если это не так. Интересный факт, при заселении не один раз оказались свидетелями того, как новых гостей встречают с прохладительными напитками, с заселением в наш день никому данный презент от отеля не достался.

При выселении из отеля мы выселились в 12, браслеты нам оставили, мы могли находиться на территории отеля, брать полотенца и посещать приемы пищи. Трансфер в аэропорт у нас был в 19:00, как и ужин. Нас было 6 человек, мы попросили собрать нам ланчбокс в дорогу, поскольку на ужин мы не успеваем, на что в ответ мы услышали от сотрудников ресепшена, что всё время в отеле мы должны им проплатить и отдельно за ланчбоксы тоже.

Анимация. Ребята стараются, но не все, некоторые не были даже заинтересованы в своей работе. Сама программа не интересна. Также ужин в 19:00, и только в 20:30 начинается анимация для детей - однообразная, которая длится даже не час, а минут 20. Только в 21:30 начинается анимация для взрослых, которая длится всего час или менее. Получается анимации нет совсем, это огромный минус. На пляже колонка доживает последние дни, музыка хрепит, выключается.

В общем и целом, данный отель не рекомендую к посещению, оценки и само описание отзыва скажет само за себя.