В первый раз пишу отзыв в возмущении. Отдыхаю в этом отеле уже 5 раз, и в первый раз случилась такая ситуация. Отель прекрасный, еда чудесная, отношение персонала тоже, но я очень щепетильно отношусь к уборке, и это одна из причин, по которой я выбирала этот отель. В этот раз я заметила на третий день, что постельное белье не меняется. Не хотела идти и жаловаться, чтобы не портить себе отдых. Но на восьмой день я сфотографировала грязь на простыне, которая была заметна очень явно, и решила посмотреть, заменят ли простыню. В итоге после уборки я увидела, что простыню просто перевернули, и зона, где были ноги, теперь развернула к голове, а грязь на простыне в зоне ног. Я считаю, что это возмутительно и оскорбительно, и заслуживает плохого отзыва. Мой номер был 7417, надеюсь, что работника накажут, так это хамство по отношению к гостям отеля, особенно при такой стоимости поездки. Также добавлю, когда пожаловалась на ресепшн на эту ситуацию, сразу все перестали разговаривать по-русски и отправили нас к guest-relations.

Дополню отзыв тем, что через час к нам в номер пришел менеджер и заменил постельное белье. Ситуацию решили, но это не отменяет того факта, что белье не меняли восемь дней.