АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
280 +59 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2024 - Воздержалась
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Так себе

Приехали поздно вечером. Гид по пути в отель говорил, чтоб за номер не доплачивали. Однако, на ресепшен сотрудник начал говорить, что по ваучеру у нас плохой номер, надо дать денег и номер будет лучше. Мы так устали с дороги, что я уже забыла о том, что говорил гид и дала денег. Привезли нас в номер в маленьком домике на три номера. Заходим, стоит запах сырости и тухлости, полы грязные, мебель старая, в душе нет лейки, только торчащий кран из стены на высоте 2 метра. А время ночь, я падаю с ног. Решили, что переночуем, утром пойдем разбираться. Ложусь в кровать, а не не меняли!!! Катышки, грязь и волосы в кровати . Я не знаю, как мы пережили эту ночь. На утро пошли разговаривать с гидом, объяснили ситуацию. Гид оперативно решил вопрос с администрацией гостиницы и нас любезно расселили в номер в основном здании после ремонта! Номер был просторный и красивый . Тогда мы успокоились . Еда обычная, голодным не останетесь, но без изысков.ждать напитки от официантов было бесполезно, никто ничего не принесет, ждать будете часами. Анимация была хорошая, вечером не просто танцы, а красивые постановки. Основной Бассейн был с подогревом, места надо было занимать в 7 утра. На горках была ледяная вода. В целом, если б не ситуация с первоначальным заселением, отдых был бы очень не плох, но кровать с волосами забыть до сих пор не могу

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • теплый бассейн
  • есть номера после ремонта
  • анимация
  • территория
  • море
  • есть очень убитые номера
  • уборка
  • грязное белье
  • работа официантов
Добавлено: 22.05.2025 14:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 341 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам искренне жаль, что ваше первое впечатление от отеля оказалось омрачено, но мы рады, что ситуация была оперативно решена. Ваши замечания по организации сервиса и состоянию номера при первом размещении мы обязательно передадим администрации отеля — это поможет сделать отдых будущих гостей лучше. Спасибо за отзыв о питании и обслуживании — ваши наблюдения важны для нас и будут учтены для дальнейшего улучшения сервиса.

Благодарим за тёплые слова в адрес анимации — приятно знать, что вечерние шоу оставили у вас положительные эмоции. Также рады, что вы оценили простор и удобства нового номера. И особенно приятно, что вы оценили тёплый бассейн и атмосферу на территории отеля.
Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий визит принесёт только положительные впечатления!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (90) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Натали
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.01.2020
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 11
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 311