АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
121 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2025
09.05.25 - 16.05.25
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

сильно завышены отзывы.

Начитались отзывов и были в предвкушении.

Приехали разочаровались.

нам не повезло с работником ресепшен, заселил только после 50 долларов в 15.00ч. Ничего не рассказал, где лобби, где перекусить, переодеться...вобщем просидели 5 часов на лобби, под кондиционером, простыли в первый же день...Его "2 минуты" было 4 часа!

Не хочется перечислять все негативные моменты, но хочу отметить:

1. Работа менеджера по работе с гостями - девушки молодцы, только они решают все вопросы, не отнекиваются, а решают!

2. Сделайте тент в месте для зарядки (растяжки), не реально стоять под солнцем и заниматься. Лишний раз не хочется идти, т к стоять час под палящим солнцем не хочется.

3. Отравились в ресторане Базилико - проведите проверку по вопросу санитарной обработки всего, т к приготовление на улице происходит.

4. Зачем проводить увеселительные мероприятия на бассейне в 15.00, когда кто-то на обеде, кто-то спит...всегда проводятся мер-тия в 16.00-17.00, когда не такое активное солнце.

5. Зачем заявлять о вай-фай, если его нет?! я ругалась 2 дня, приходил какой-то мастер что-то мне натыкал в телефоне, но проблема не в телефонах, а в вашем маршрутизаторе и его опциях. В итоге прилетела с ноутом, ни разу не смогла поработать.

ВСЕМ СОВЕТ: покупайте симку в аэропорту. Вай фай не работает совсем....

6. Номера шикарные. Все новое, но у нас был сломан фен, полотенцедержатель.

ИТОГ: отель пока недостаточно приближен к 5 *, не стоит своих денег. Отдать стоимость Риксоса и получить такой уровень - обидно.

  • нет вай фай
Добавлено: 22.05.2025 11:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 515 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле SUNRISE Remal Beach Hotel. Нам жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Ваша обратная связь передана непосредственно руководству отеля и принята в работу. Мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы расширить и улучшить наш сервис в будущем.

Мы надеемся, что у нас появится возможность поприветствовать вас снова и оказать первоклассный сервис и обслуживание.
В случае, если Вы будете планировать посещения нашего отеля, мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по электронной почте gec.rbh@sunrise-resorts.com.


С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (528) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.05.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 121