Начну с самого начала.

Этот отель нам восторженно советовала наш тур. агент, хотя мы с самого начала отнеслись к этому варианту скептически. Спасибо, больше сотрудничать с этим тур. агентом не будем никогда!!!

Заселение: нас привезли в отель около 10 часов утра, заселять бесплатно в номер до 14 часов дня отказались, хотя номера свободные были так как за дополнительную оплату всё же заселить в номер другой категории предложили. Мы ожидали заселения по регламенту, до 14 часов, с надеждой, что до этого времени наш номер хотя бы будет подготовлен. Но не тут то было…

Номер: заселили нас в семейный номер с одной большой кроватью и двумя матрасами лежащими на бетонных плитах. Кроватями это назвать ну оооочень сложно, стыд и позор отелю за предоставление такого «комфорта» тем, кто прилетает в Египет!!! Но это ещё не всё. Упустим тот момент, что на этих двух бетонных кроватях были декоративные чехлы с дырами и крошками от еды, упустим тот момент, что вся мебель очень старая и подертая, что на торшерах пыль не убиралась месяцами и этим всем предлагается нам дышать, что кондиционер не охлаждал воздух, а просто выдувал пыль из решеток, опустим тот момент, что фен переставал работать через 1 минуту использования и что чайник в номере изначально не работал, упустим и то, что нужно по 10 раз на день бегать на ресепшен так как не Люси от номера размагничиваются или блокируются и не работают, но упустить момент с постельным бельем я просто не могу. Люди!!! Если уж вы решаете выбрать этот отель для отдыха, не поленитесь и загляните под наволочку на подушке и под пододеяльник. Наше одеяло было всё в желтых пятнах, а на подушке было коричневое пятно, похоже на кровь. Да, уборщик нам поменял полушку и одеяло, правда новое одеяло пока нес - вытер им весь пол, но этот момент, получается, тоже упустим. Но никаких слов хотя бы по типу «извините» мы не услышали. То есть это к них в порядке вещей. Этот же уборщик, по имени Ахмед, забывал, что в ванной комнате использованные полотенца нужно менять, а средства гигиены пополнять. Пляжные полотенца нам поменяли только 2 раза за весь наш отдых. Единственное, что было хорошее в нашем номере - вид на бассейн.

Обслуживание: на ресепшене есть улыбчивые ребята, которые хорошо выполняют свою работу, а есть лентяи. Вышестоящие менеджера всегда с важными лицами кружили возле ресепшена и делали вид, что решают очень серьезные вопросы, хотя по сути только создавали видимость работы. Возле ресепшена есть лобби-бар, вот там работают очень классные бармены! Всегда с улыбкой и делают вкусные коктейли. Это один из не многих плюсов отеля. В барах у бассейнов и на пляже без чаевых вы никто и зовут вас никак. Наблюдали как стаканы в баре ополаскиваются водой без каких-либо моющих средств и подаются следующим посетителям. В ресторанах официанты ведут себя высокомерно и без чаевых вы так же будете никем там. Вилку выпрашивали минут 20, а потом ещё минут 20 ждали когда её принесут. Напитки на ужине мы пару раз не дожидались, поужинали в сухомятку и ушли.

Питание: Посещали итальянский а ля карт ресторан. Обслуживание хромает сильно, но пицца была вкусной. В основном ресторане антисанитария полнейшая, повара без перчаток руками выкладывают еду, а если из салата выпала на пол ложка, то поднимут и положат возле миски с салатом, а следующий повар подойдет и вставит эту же ложку обратно в салат. Супер, да? Курица и мясные блюда очень сомнительного качетва и приготовлены как подошва, потому большую часть отпуска мы провели на диете. Не то, за что мы платили, и чего ожидали от нашего отдыха на all inclusive.

Из плюсов в отеле могу выделить только ухоженную красивую территорию и анимационную команду. Ребята реально молодцы и очень сильно стараются всем угодить.

Отель не тянет даже на 4*, за свою стоимость однозначно НЕ советую, лучше выберите что-то другое.