АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1036 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2025 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

В целом хорошо

Нахожусь сейчас в отеле ( номер 527 и 336). Прилетели в обед, на маленьком автобусе быстро добрались до отеля. Ресепшн очень приветливый, налили сок и вежливо обшались. Дали семейный номер. В номере есть тапочки , халаты, банные принадлежности. зубные щетки, утюг, доска по запросу. Мебель старая, но не убитая. Состояние номера на 3-4 балла , все работает. В номере тихо. Еда вкусная, разнообразная, анимация нормальная. Очень понравилось отношение к русским. В целом, персонал старается. Отличные бассейны, везде бары, большая территория, все ухоженно, в море заход мелкий песчаный метра 2, видно рыбок. Также есть короткий понтон с прекрасной лагуной. Отель нам очень нравится, но был минус: сначала попался плохой уборщик: Полотенце с пола мог повесить обратно, Полы не мыл, пыль не вытирал , сантехнику не чистил, даже за ежедневный доллар. 21.05 пришел новый уборщик, вот он умничка! Постели поменял , полы помыл, все сделал!

Была ситуация с отравлением у детей, но представитель отеля оперативно связался с нами и предложил комплимент в виде позднего выезда, что очень порадовало! Пользовались услугой прачечной , так же остались очень довольны-16 вещей постирали за 9 долларов, пакет вернули на след день. Очень удобная услуга с маленькими детьми. Так что отель однозначно рекомендую, уровень сервиса замечательный!

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • персонал
  • море
  • бассейн
  • питание
  • развлечения
  • уборка
  • отравление
Добавлено: 21.05.2025 09:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 325 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

подскажите пожалуйста в чем разница фан сан и просто султан гарденс, фан сан стоит дешевле
Уважаемая Натали,
Большое спасибо за такой подробный и честный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Sultan Gardens Resort, оценили вкусную еду, анимацию, бассейны и заботу персонала, особенно отношение к нашим русскоговорящим гостям.

Приносим извинения за первоначальные неудобства с уборкой, но очень приятно слышать, что ситуация быстро улучшилась и новый сотрудник оправдал Ваши ожидания.

Спасибо, что отметили оперативную помощь при возникшей ситуации и удобство прачечной — мы всегда стремимся сделать отдых наших гостей максимально комфортным.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 404) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Натали
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.01.2020
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 11
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 330