Примите нашу благодарность за организацию и проведение высокопрофессионально организованного отдыха в вашем отеле. Мы второй раз посещаем Swandor Kemer и с радостью отмечаем, что отдых здесь вновь оставил только самые положительные впечатления. Всё устроило, надеемся, что приедем ещё много раз — с детьми и родственниками.

С первого дня чувствовалась забота о гостях: внимательное отношение, четкая работа всего персонала, чистота и комфорт. Нам было приятно отдыхать в такой уютной атмосфере, где каждый гость окружён вниманием. Особое внимание хотим уделить работе персонала. Просим отметить качественность и безупречное исполнение служебных обязанностей вашими сотрудниками Gulden ханым и Homdiye ханым. Их доброжелательность, терпение и профессионализм делают отдых особенно комфортным. Такие люди — гордость отеля. Благодаря им мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.

Ваявление настоящего отдыха — это именно то чувство, которое мы испытали, находясь в Swandor Kemer. Чистота на всей территории, приветливые лица, готовность помочь, удобные номера, ежедневная уборка — всё это делает отель действительно достойным выбора.

Мы выражаем отдельную благодарность за своевременную и качественную уборку помещений. Горничные всегда выполняли работу тщательно и аккуратно, не забывали про смену белья и полотенец, пополнение принадлежностей. Всё делалось вовремя, без напоминаний, с улыбкой и вежливостью.

Питание в отеле — это отдельная радость. Высококвалифицированные повара ежедневно радовали нас разнообразным меню: всегда свежие продукты, вкусные блюда, продуманные до мелочей рецепты. В ресторане можно было найти блюда на любой вкус — от традиционной турецкой кухни до европейской классики. Порадовало наличие диетического и детского меню. Особенно вкусными были мясные и рыбные блюда, сладости, свежие фрукты и овощи.

Обслуживание в ресторанах и барах также заслуживает высокой оценки. Персонал отзывчивый, вежливый, всегда готов помочь и предложить лучшее. Очередей практически не было, всё происходило организованно, быстро и приятно. В барах всегда были напитки хорошего качества, сотрудники подходили к работе с душой.

Особую благодарность выражаем за организацию досуга. Анимационная команда умело создаёт атмосферу праздника, но при этом ненавязчива. Утренние зарядки, водная гимнастика, вечерние шоу, игры для детей и взрослых — всё на хорошем уровне. Программа разнообразная, не повторяется изо дня в день, что делает отдых интересным и весёлым.

Что касается пляжа — он чистый, удобный, вход в море пологий. Лежаки всегда были в наличии, особенно радовало наличие пирса, который давал тень. Благодаря этому на лежаках не было жарко, там действительно приятно находиться в течение дня. Это прикольно, как выразились наши дети — и мы с ними полностью согласны.Отдельную благодарность выражаем за продуманный сервис на пляже: возможность в любое время обменять полотенца — настоящая забота о гостях. Для нашей семьи это особенно важно, ведь чистота и удобство — неотъемлемая часть качественного отдыха. Приятно, что полотенца можно менять несколько раз в день — это делает пребывание на пляже ещё более комфортным

Сотрудники отдела guest relation владеют несколькими языками, что делает общение лёгким и комфортным. Особенно приятно, когда есть возможность говорить на своём родном языке — это сразу располагает, создаёт чувство уюта и уверенности. Атмосфера в отеле тёплая и доброжелательная, чувствуется искренняя поддержка со стороны персонала, что особенно ценно вдали от дома.

Теперь к небольшим пожеланиям. В качестве пожелания просим вас предусмотреть в номерах наличие телевизионного пульта с кнопками со стрелками. Это сделает использование телевизора более удобным. Также хотели бы видеть возможность просмотра программ центрального телевидения РФ — особенно в вечернее время, когда хочется отдохнуть и посмотреть новости или любимые передачи. Было бы здорово, если бы эту функцию не блокировали, так как это повысило бы уровень комфорта в номерах.

Несмотря на это, мы полностью довольны отдыхом. Всё устроило. Персонал отеля работает слаженно, все службы взаимодействуют оперативно, конфликты отсутствуют. Отель идеально подходит как для спокойного семейного отдыха, так и для активного времяпрепровождения.