1. Встреча и сервис

С первых минут пребывания становится ясно, что персонал здесь ориентирован лишь на гостей «с пометкой IT». Всем остальным (в особенности, если вы не итальянец) вы будете просто безразличны: на ресепшене задерживают оформление, не торопятся отвечать на вопросы, а на просьбы — отмахиваются или вовсе оставляют без ответа. Даже простая просьба о дополнительном полотенце превращается в долгий диалог, а бармены смогут «не заметить» вас за стойкой, пока не подойдёт кто-то с «правильным» паспортом.

2. Номера и уборка

Номера требуют капитального ремонта: облупившиеся обои, скрипящие двери, шаткая мебель и постоянный запах сырости. Полотенца, выдаваемые гостям, скорее напоминают старые тряпки — за семь дней отдыха я дважды случайно проверял, не дали ли мне швабру вместо банного комплекта. Ежедневная уборка формальна и поверхностна: пыль с пола собирают раз в три-четыре дня, а мусорный пакет меняют разве что после вашего прямого напоминания.

3. Питание

Завтраки, обеды и ужины вызывают только недоумение. Ассортимент минимален: два вида мяса, одна рыба (пангасиус) за всю неделю, пару видов сухого гарнира и безвкусные овощи. Свежих фруктов почти нет, а салаты собирают из давно подсохших ингредиентов. Напитки в столовой — вода из пластиковых кувшинов и дешевая газировка, которая на вкус и запах больше похожа на средство для мытья посуды.

4. Пляж и инфраструктура

Понтон, ведущий в море, настолько шаткий, что каждое ваше шагание провоцирует волны — по нему идти совершенно небезопасно, особенно детям. Море доступно лишь на несколько метров от берега. Шезлонги старые, с прорванными тентами, и лучше приносить своё пляжное покрывало.

5. Цена и соотношение «цена – качество»

За указанные деньги хотелось бы получить хотя бы средний уровень комфорта: чистый номер, приличную еду и дружелюбный персонал. Здесь же вы получаете «комплект» из поломанных удобств и хамского отношения, за который проще доплатить пару сотен евро и переселиться в нормальный отель — там даже базовые стандарты будут соблюдаться.

6. Непонятные ребрендинги

За время моего пребывания название отеля менялось минимум три раза — похоже, что кто-то пытается «отмыться» от негативных отзывов. Но ни косметические вывески, ни смена логотипа не скроют того факта, что внутри всё осталось на том же ветхом уровне.

Подводя итог, «Вераклуб Квин Шарм» не выдерживает никакой критики. Если вы цените чистоту, вежливое обслуживание и разнообразное питание — обойдите его стороной. Для отдыха на хорошем уровне лучше заранее выбрать отель с проверенной репутацией, даже если он стоит дороже. Всех удачных поездок и приятных впечатлений!