ОТКУДА У ЭТОГО ОТЕЛЯ ТАКОЙ РЕЙТИНГ????

Забронировали этот отель на одну ночь, т.к. рядом с аэропортом и нужно было на следующее утро лететь дальше. Читали отзывы, смотрели рейтинг, были уверены, что берем нормальную 4*.

Был заявлен бесплатный трансфер каждый час из аэропорта до отеля. трансфер прождали почти два часа (утром после 37-часового перелета со стыковками). Через полтора часа ожидания написали в отель с вопросом "Где трансфер?". Через пол часа приехал.

В аэропорту валюту менять не стали, решили поменять в отеле или в торговом центре рядом с отелем и это было огромной ошибкой. Приехали в отель около 9 утра. В отеле валюту нам не поменяли (нет обменника). Взяли паспорта, внесли все наши данные и сказали, что заселят нас ближе к 12:00.

Мы спросили девушку на ресепшен, можно ли пойти на завтрак, за который мы заплатим, когда поменяем валюту (записать на номер) - нам отказали.

Мы решили что дойдем до торгового центра, поменяем валюту и поедим там. Но все та же девушка сказала, что до торгового центра пешком идти опасно, лучше взять такси. Так как у нас не было местной валюты, мы попросили ее вызвать такси, которые обслуживают их отель и договориться, что мы заплатим $. Она сказала, что такси будет стоить 10$. Как потом выяснилось через приложение эта поездка стоила 10 реал (2$). Рядом с отелем мы взяли такси за 5$. Торговый центр находиться от отеля в 1,7км, ехать на такси 5мин.

Поменяли валюту, позавтракали в торговом центре и вернулись в отель к 12:00. Попросили нас заселить. Нам ответили, что заселят в 14:00. Огромный полупустой отель, что у вас нет ни одного номера, чтобы мы могли уже пойти отдыхать после перелетов??????

Попросили выдать нам полотенца и мы пойдем к бассейну ждать заселения. Тогда молодой человек на ресепшен наверное решил, что с полотенцами ему придется повозится дольше и выдал нам ключи от номера.

Номер как на фото, но не отредактированный, пыльный, уставший, тесный. Вроде все есть, но находится в нем тоскливо. Все уставшее.

Бассейн грязный, в воде не приятно находиться. Вокруг бассейна пол тоже весть покрыт толстым слоем застаревшей пыли и грязи.

Ресторан мы так и не увидели. Хотели там поужинать, но спросили на ресепшен стоимость ужина и отказались от этой идей. Поели в ресторане отеля Ibis, в этом же здании.

Утром взяли такси возле отеля и уехали в аэропорт.

Рядом с отелем промзона, нет ни магазина, где можно хотя бы воды купить, ни кафе.

Я так и не поняла, для кого этот отель!!!!!! Если основная масса ваших гостей - это гости на одну ночь между перелетами, почему в вашем отеле нет обмена валют? Почему трансфер в аэропорт ходит по какому то дурацкому расписанию (рано утром его нет)? Почему ценник в ресторане на еду выше, чем в отеле тут же в этом же здании?

Отношение к гостям на ресепшен мягко сказать недружелюбное, плевать что люди с дороги уставшие, нет желания у персонала быть как-то полезными.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!!