Не понимаю хороших и хвалебных отзывов,кто их пишет вы вообще отдыхали в 5-ках или это все отзывы накрученные?

В этом отеле был когда он назывался десоле пирамиса,потом просто пирамиса - был очень добротных отель по номерному фонду,по анимации и питанию. Сейчас решили поехать семьей,почитали отзывы и вроде отель после реновации.

По приезду обнаружили уставший отель,грязный,да еще и стройка вокруг. Начнем по порядку: носильщик чемоданов особо даже не помог вытащить сумки,чемодан и детскую коляску с автобуса. Заселили сразу после обеда в главном ресторане,часа в 3 дня.номер обычный,уставший. При покупке тура писали на почту отеля,уточняли концепцию и вопросы по размещению,потому что у нас двое детей: 1 год и 3.5 года. Разместили в обычный номер 5015,кроваток для детей не нашли,штора оторванная,уборка никакая,давай звонить на ресепшен чтобы принесли кроватку,убрались и поправили шторы.В итоге это все пришли сделали только после того,как я ножками пошел на ресепшен после ужина и попросил сделать. Пошли прогулялись,пришли все принесли,штору поправили,не убрались в номере и чайник не работающий не поменяли. После душа зашли в комнату,а у нас огромный таракан на постеле,с.ка быстрый такой,куда то забился,не смог найти его,короче супруга побрезговала жить в этом номере и переживательно было за детей,позвонил на ресепшен:сказали 5 минут,придут все уберут и тд.через 45 минут пошел ножками на ресепшен и найсточиво попросил поменять номер,через минут 15 меня повели показывать номер-вроде такой же,только чайник не работает и кроваток нету,сказали все принесут,взяли подпись на бумаге что отель пошел мне на встречу и поменяли номер по просьбе,но!чемоданы и двух спящий детей,коляску пришлось нести одним в 23:00 через улицу,ни носильщик ни персонал, не помогли.через два часа ожидания я пошел на ресепшен и спросил почему не принесли кровать для ребенка,хотя бы одну,до этого звонил 3 раза,потом принесли кровать,ржавую всю грязную и которая ходит ходуном,прошел на ресепшен сказал чтобы дали нормальную кровать,пришел менеджер с уборщиком и принесли другую,тоже уставшая вся,ладно хоть не качается.Положили матрас и ушли,через 20 минут прошел на ресепшен и попросил подушки и одеяло,мне сказали что это не предусмотрено отелем,типа только для меня,я проявляю раздражение,короче когда занесли подушку и одеяло было уже 2:30.Я помыл и протер кроватку,улеглись спать.

Познакомился с нашим уборщиком,договорились что буду давать типманнй по 1$ чтобы отнесся более внимательно,вроде такой приветливый парень.

Короче уборка никакая,даешь доллар или нет,полотенца забываю ложить,тапочек нет,халатов нету,мыльно-рыльные тоже выпрашивал - мляяя и это 5-ка????

Таф таф ездит один по всей огромной территории,везде ступеньки,с коляской жесть как неудобно. Персонал вообще ходит смотрит с высока,никогда не помогает и тд. На выдаче полотец один персонаж хотел у супруге с двумя детьми на руках зажать карточку на полотенце,типа отдала 2,а не три. После перепалки отдал,на ресепшене извинились и сказали оштрафуют,хотя попросил чтобы не штрафовали,а просто извинились.

Ресепшен вообще вредные,высокомерные и никак не старается решать вопросы и задачи,опять же для итальянцев,европейцев и арабов все как то приветливо,с улыбкой и быстро!осоленно заметно на раздаче блюд в главном ресторане!

Потом в номере опять нашли таракана,наши друзья,тоже семья,тоже находили тараканов в номере.Комары задрали,никак не травят их.

В плане питания в главном ресторане все обычно,прям простенько,даже свежего лука репчатого нету,говорят не положено!

Анимация нормальная вроде,хотя днем их особо не видно,в волейбол не играет никто)

Много ресторанов Аля-карт и много количество посещений заложено-хорошая кухня в Аля картах,надо записываться через приложение,которое тупит,хотя кормежка хорошая в них,но официанты,вообще,такое ощущение как будто все с амнезией или Альцгеймером.

На третий день вот слег с ротовирусом,как обычно:температура,понос,боли в животе.

Пока вот лежу в номере болею,решил зарегистрироваться и написать отзыв как есть по факту. Фото буду добавлять тогда по мере.

Отель днище,в египте отдыхаю 8-ой раз,был в 4-ках,в 5-ах,в хороших 5-ах с подобным рейтингом,тут реально на дохлую четверку тянет максимум,не рекомендую семьям с деньги!

Крутой новый спортзал кстати!