Я не большой любитель оставлять отзывы, но если для кого-то при выборе места отдыха важно изучить мнения других, позволю себе потратить на это время.

Заселение прошло очень быстро. На ресепшене в наш заезд работали два парня — Леон и Аслан. Ребята оказались крайне helpful: дали отличный номер, заселили максимально оперативно и упростили процесс оплаты курортного сбора.

Нам достался 117 номер — новый, это видно невооружённым глазом. Конечно, при должном уходе он будет радовать гостей ещё много лет. А вот *служба клининга*подкачала. Не знаю, кто там был старшей горничной (русская улыбчивая женщина), но претензии к уборке были у многих. Элементарной смены постельного и полотенец пришлось ждать 2 дня. Мы, впрочем, закрывали глаза на некоторые моменты — отелю нужно время на "раскачку", да и для одной звезды они будем считать , что справлялись нормально.

Питание — отдельный комплимент! Спасибо поварам, работникам столовой и официантам — мой ребёнок ел за троих! Было приятно наблюдать, как администраторы следят за порядком (особенно за изъятием алкоголя у гостей). Руководителя столовой, к сожалению, не запомнила, но её профессионализм впечатляет. Да что там говорить — я сама +2 кг! 😄 Слышала, что некоторые гости были недовольны отсутствием ежедневного обилия зелени и фруктов… Ну, серьёзно? У вас дома она каждый день? (Судя по контингенту который там встречался , слабо верится ) В целом кормили отлично, и большинство гостей это оценили.

Отдельное спасибо службе безопасности и лично Владиславу. К сожалению, были отдыхающие, не умеющие контролировать количество алкоголя в крови и создававшие угрозу для окружающих. Владислав решал такие ситуации оперативно, многозадачно и очень корректно. А так же , заботливо охранял сон маленьких гостей 🥰

Анимация— просто огонь! Виктория (кстати профессиональный педагог) с утра до вечера занималась с детьми, но и взрослых не оставляла без внимания. Энергичная, позитивная, заряжала всех отличным настроением и умение создать из «ничего» конкурс, мастер-класс и соревнование 😅Уважаемое руководство ! Подумайте/сделайте мягкий уголок детям , пол , во-первых холодный , а во-вторых , они носятся без ума без памяти по плитке, давайте подумаем о предотвращении травм

Бармен Давид и остальные ребята которые крутились вокруг Давида — должностей их я так и не выяснила 😂) — весёлые, радушные, создавали отличную атмосферу, поднимали настроение просто ежедневно. Тут стоит немного уточнить вот что :

Абхазия — прекрасная страна с добрыми и тёплыми людьми. Порой у них в душе этой теплоты так много, что она буквально горит в сердцах, и некоторые девушки пугаются напора и шуток местных ребят. Но поверьте, никто никого здесь не обидит (и снова спасибо службе безопасности — вы поняли, о чём я 😉).

Отдохнули замечательно: успели и загореть, и в море поплавать, и в бассейне. Погода, правда, ещё нестабильная, но это мелочи. Думаю, приедем ещё! Такое не практиковала ранее, чтобы посещать один и тот же отель повторно, даже если все понравилось, но общаясь с гостями выяснила - очень многие были вторично. Что и заставило задуматься )

Приятно, что персонал следит за отзывами и работает над качеством услуг — это вселяет оптимизм, что улучшения будут в любом случае

Благодарю за наш приятный отдых

С уважением и теплотой,

Анастасия Злобина- мама Тимура — "грозы отеля" с 29 апреля по 13 мая 😂).

P.S. Отель однозначно заслуживает шанса, а с учётом того, что он ещё "раскачивается", в будущем здесь будет только лучше!