АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
39 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2025 - Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Первый и последний раз я тут

Ну что, закончился наш долгожданный и многообещающий отдых в Египте. Рейс задержали на 5 часов и прибыли мы в отель поздно ночью с детьми. Никакого позднего ужина или ланч боксов нам не выдали. Несмотря на то, что на ресепшене сотрудника угостила пакетиком со сладостями Аленками и др.вкусностями-заселил он нас в самый худший номер, который мы видели в своей жизни. И это отель 4*. Были в шоке. Кондиционер не работал, просто шумел. Вода теплая текла спустя полчаса с открытия крана, мебель старая, на шкафах даже дверей нет. Белье застиранное, в катышках, серое, наволки рваные. Полотенца тоже все в затяжках. Боже, я даже на дачу к себе такое не отвозила. Фото приложила, чтоб не быть голословной. Тут же пошли на ресепшен, на что нам ответили: спите тут, утром придете, разберемся. Пришли утром чтоб поменять номер-нам дали другой-чуть лучше, но с таким же убитым бельем. Читала, что у них есть семейные номера рядом с морем. Спросила про них-сказали, что это уже другой хозяин, но за 30$ в день были готовы нас разместить там. В общем ужас. Уборка никакая. Постель нам не заправляли. И уж тем более, не меняли. Воду и гигиенические принадлежности давали по запросу. Чесное слово, даже в 3* Тайланда такого не видела. Комары летят ночью. Брали с собой фумигатор, но особо не спасал. Что касается питания-поесть можно, но все невкусное. Курица гриль пересушена, говядина как жвачка. Картошка хрустящая, недожарена, омлет полусырой, приходилось просить чтоб дожарили. Сыры-колбасы хуже корма для животных. Соки типа юпи, одна краска. У младшего рот три дня был желтый после них. Фрукты-зеленые (но сладкие) дыньки, финики, гуава, апельсины. Все. Пирожных много, но все однотипные бисквиты. Везде очереди-и за фруктами и за овощами и за блинчиками и за картошкой фри. На второй день дочь отравилась. Пролежала три дня. Посуда в ресторане-столовой вся со сколами. Целых я там не нашла. Написали жалобу Пегасу о замене отеля, после чего менеджер вызывал нас к себе несколько раз, предлагал выбрать другой номер, предлагал свозить дочь в клинику. Номер в третий раз дали более-менее хороший. Бесплатно. Но то же рваное белье и уборка сухой грязной тряпкой. Дочери приносили каждый день фрукты. Один раз даже обед принесли. Менеджеру большое спасибо, был внимателен к нам после всего произошедшего. Даже в последний день не стал срезать браслеты и позволил сходить на обед и ужин. Территория хорошая, большая, ухоженная. По дороге на пляж стоят ларьки с сувенирами, одеждой и пр. Продавцы приставучие, чуть ли не за руку просят зайти к ним и так каждый раз как идешь к морю. Аквапарк есть, работал по часам, не целый день. Вода в нем ледяная. Море прохладное. Пляж чистый. На пляже лежаков не хватало. Приходилось издалека тащить освободившийся. Сотрудники бара надоедали с платными коктейлями, нудные продавцы экскурсий и массажа не давали покоя. Из анимации были днем на пляже йога, зумба, аквааэробика и все. Для детей никаких пенных вечеринок. Только вечером мини диско на 30минут. Детский клуб не работал, закрыт. Около ресепшена сидит лысый дед-продает туры. Чуть дешевле чем у гида. Тоже приставучий. Когда сказала, что позже подойду к нему-каждый день прилипал, а после того, как увидел что поехала с гидом на экскурсию-сказал: «вы русские, дураки. Покупаете у своих гидов дороже чем у нас.Скорей бы вы уехали все отсюда.» Ну как бы, это мои деньги и мое дело-где покупать. У гида, хотя бы есть страховка. У этих-ничего. Но оскорбил конкретно. Большое спасибо отдельному гиду Александре. Была всегда на связи, почти каждый день посещала отель. Подсказывала по лекарствам, когда дочь отравилась. Помогла с экскурсиями. В общем, работает на своем месте человек, умница! В общем, разочаровались мы очень этой четверкой. Вернусь ли сюда? Нет. Посоветую ли? Нет. Если нужно только переночевать и уплыть на острова, тогда сойдет.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • грязно в номерах. нет горячей воды. запах канализации. застиранное рваное белье. питание не вкусное. в ресторане антисанитария. со столов смахивают салфетками. посуда со сколами. персонал на ресепшене делает все только за деньги. даже взвесить чемоданы пл
Добавлено: 14.05.2025 09:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 832 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день, Юлия !
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Очень надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание.
Мы будем очень рады, если Вы измените свое мнение и дадите нам шанс, однажды посетив наш отель снова, а с нашей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

С уважением,
Командa Mirage bay resort!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 729) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Ос
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.05.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 39