АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.4 Отзыв о другом отеле 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в апреле 2025
25.04.25 - 06.05.25
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Внимание Грязно!!!

В корпусе 3 размещением стандарт ужасно грязные номера. Может быть не все, но нас пытались заселить в 2 номера и в обоих было жёлтое постельное белье и подушки с разводами.

В первом номере (заявлен как garden view) вид был на прилегающую территорию, а точнее на какую-то котельную или кухню, от которой шум стоял на всю окрестность и круглосуточно.

Переселили на другую сторону корпуса, вид там гораздо лучше, на бассейн. Но грязное постельное белье, грязные и рваные занавески и такие же кресла. Пластиковая мебель на балконе грязная и местами оплавленная. На постели обнаружили черный волос, хотя супруга блондинка)). В ванной отсутствовал ершик для унитаза. Холодильник можно было использовать вместо СВЧ, т.к. он грел, а не охлаждал. Пришла русскоговорящая девушка guest relation, после первого ее звонка по переселению нас в человеческие условия ей сказали, что переселят с доплатой 10$ в сутки. Нас это естественно не устроило, она сделала ещё один звонок и согласовала переселение нас в другой корпус в качестве извинений бесплатно, но через день (за что ей отдельное спасибо). Постельное белье и подушки нам поменяли и мы остались в этом номере на две ночи.

Но, в назначенный для переселения день, на ресепшн, с нас вновь стали требовать доплату за переселение в человеческие условия. К сожалению, Кристины, которая согласовывала наш переезд на месте не оказалось (видимо решала вопросы других гостей). Правдами и неправдами спустя 3 часа нас переселили в другой корпус. Там было значительно чище (мебель потёртая, но на это мы бы не обратили внимание и в предыдущем номере, если бы там было, хотя бы так же чисто).

Переехав в новый номер, мы хотели было уже начать отдыхать, но не тут-то было, сейф оказался закрыт. Позвонили на ресепшн, нам ответили 5 минут. Ждем.... Прошел час, позвонили ещё раз, и все те же 5 минут (невольно вспомнилась песня про то, много это или мало)... Прошел ещё час. Пошли на ресепшн ногами, там снова сказали, что скоро придут (видимо вызывали нештатного "медвежатника") Спустя минут 20-30 пришел человек, посмотрел на сейф и сказал, что нужен инструмент, благо он вернулся минут через 10, и за пару!!!! минут открыл сейф.

Решить какие-то вопросы через ресепшн в этом отеле - проблема. Ещё один пример, в первом номере мы попросили нитку с иголкой, на ресепшн сказали ОК, но ни в первый ни уже в новый номер, нам так ничего и не принесли, хотя напоминали раза 3, спустя более чем сутки, и не дождавшись что нам принесут иголку с ниткой, мы их попросили у парня, который делал уборку, и он без каких-либо сложностей дал нам швейный набор.

Готовили в отеле вкусно, но довольно однообразно, была курица, тушёная, или вареная, или запеченая говядина и рыба, гарниры и овощи. Вкусные сладости и фрукты. В отеле есть а-ля à la carte "рестораны". В один из них, мы решили сходить, чтобы разнообразить наше меню. Для получения заветного Талона в à la carte нужно !!! отстоять Очередь, т.к. записаться можно только в 10 утра в день посещения. И вот в 19.00 Бар у Бассейна превращается в гриль-ресторан à la carte)))) О меню все та же жареная курица и что-то наподобие мини люляшек), !!! Один маленький салат грамм на 100 из помидор и огурцов на двоих и рис на гарнир и три довольно скучных соуса. Впрочем все это периодически было и в основной столовой (рестораном это назвать сложно).

Территория отеля не маленькая и довольно ухоженная, но с небольшими огрехами, на которые вполне можно закрыть глаза.

Спасибо Аниматорам, они скрашивали прибывание в отеле как могли)))

Всего медиа - 7 Фотографий - 6 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.5 Номера
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • бассейн
  • анимация
  • грязно
  • ресепшн вымогают деньги
  • ресепшн не решает вопросы гостей
Добавлено: 13.05.2025 23:40
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 506 символов в тексте
Все отзывы по отелю (2) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Кузоватов Александр
Россия
Нижний Новгород
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.05.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 530