Ехали в отель на концерт Меладзе. Приехали в отель в 22 вечера. Встретил нас грубый носильщик чемоданов по имени Ермек, проводил в номер, оставили ему чаевые, потом об этом пожалели. Номер грязный, душный, с выходом на блок, где принимают продукты, шумно. Сказал, кондиционеры не работают, не сезон и ушел. Позвонив на ресепшен, опять пришел он же, сказав, что вам нужно. Номеров других нет, уборку сделаем, дав понять, что чистота номера с гвоздями и стеклами на полу это норма. Браслеты Ермек не одел при заезде, на утро, охрана остановила. Мы и не знали, что они есть.

Пришлось идти самим в службу по работе с гостями, номер заменили сразу. Но там другая проблема, муравьи. Каждый день приходили их травить, но они возвращались.

Прошу отель, принять меры к сотруднику Ермеку, неуважительное отношение к гостям, которое сильно испортило впечатление об отеле.

К питанию претензий нет, еды много разной. Кафе и бары работают отлично. Бар свеже выжатых соков очень понравился. Кафе с пастой отдельное место вкусноты.

По людям. Очень двойственное впечатление. Не поняла концепцию отеля) от Тагила до приятных людей, которые будто ошиблись отелем. Вечером много пьяных, шумных людей. Видимо многие едут на звезд, как и мы. Так бы не поехала в такой отель.

Отдельный момент, утюг. Его нет, погладить одну вещь стоит от 8 евро до 10 евро. Других вариантов нет.

В общем отель средний. Номера старые. Еда хорошая, алкоголь разный как и люди. Выбирать вам.