Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми ( 7и 12 ) лет. Из аэропорта ехали до отеля где то минут 50, с заездом еще в четыре отеля. Приехали около 17 часов. Номер был уже готов. У нас был куплен двухкомнатный пентхаус . Номер №4110 большой с огромным балконом и видом на море, но уборка в нем была произведена отвратно. Видимо (бытовая техника) пылесос в этом отеле отсутствует. Влажную уборку пола не сделали вообще. У ребенка розовые носки превратились в черные. А балкон воды не видел никогда, как были шлепки от помета птиц, так и остались. Так что на протяжении всего отдыха была проблема с уборкой. Проживает в номере 4 человека банных полотенец кладут 3, лицевые отсутствуют и вот начинаются хождения то одно просишь то другое. Слив в душевой и раковинах забит, хоть приезжай со своим вантузом. В один из дней вся вода полилась на пол, насколько все было засорено. Мини бар при заезде был заполнен на двух проживающих и опять пинок нужен.Постельное белье это отдельный разговор. На простынях спать невозможно потому что это наждачка какая то. Пришлось ложиться на пододеяльник. Подушки на любителя, для меня камень. Хоть отель и позиционирует себя новым да еще и 5* я бы ему больше 3* не дала. Теперь о еде. У меня муж не привередлив в еде и тот сказал что нужно сменить шеф повара. Блюда то перченые, то недоваренные. Дети взяли пончики на завтрак оказались жесткими несъедобными, а вот с яичницей проблем не было. Фруктов мало яблоки, бананы зеленые, груши дубовые, апельсины, дыня хорошая, а остальное все консервированное. Десерты не умеют в этом отеле делать от слова совсем, я их не ем, но дети не смогли себе найти что то достойное. И каждый день одно и то же. Мороженное только на ужин,еще делают сахарную вату. Голодным конечно не останешься, найдешь чем голод утолить, но удовольствие от еды не получишь. О спиртном писать не буду у каждого свой вкус, но когда увидела что в бутылки разливают вино из кег под столом, пить расхотелось. С погодой видимо нам не повезло, был сильный ветер, бассейны холодные (даже детский), море тоже освежающее. Чистое, купаться было приятно. В один из дней в море был шторм и много медуз прибило к берегу правда уже неживые. На водных горках практически никто не катался, обычно для детей это самое развлечение, но видимо не в этот раз. Лифтами пользоваться невозможно, они живут своей жизнью. Но 11 номер никто не отменял. Больше вроде бы добавить нечего. Рекомендовать этот отель никому из своих знакомых не буду. Деньги немалые, а сервиса ноль. Мы отдыхаем в Египте с 2002 года и такой сервис встречаем впервые. Первый раз когда я хотела побыстрее вернуться домой. Если кто то рассматривает этот отель -это не совсем удачный выбор.