Доброго всем дня! Отдыхали в данном отеле с 17.04.25 по 27.04.25. Должны были заселиться в номер Deluxe garden view. По итогу заселили нас в самый дальний корпус отеля и похоже что в самый убитый номер, который явно не соответствовал заявленному. Так же в номере не закрывалась балконная дверь (выход на улицу) и сверху между рамой и стеклом была щель толщиной в палец. Не работал холодильник, не было фена, утюга и даже шторы в ванной. Не говоря уже о других мелочах. При первом заходе в номер нас сразу атаковал рой комаров. Естественно мы тут вернулись на ресепшн с просьбой заменить нам номер. На что нам был дан ответ (через переводчик на смартфоне, на русском не кто на ресепшене не говорит), что номер больше свободных нет и приходите утром, что-нибудь посмотрим. Так как в номере была туча комаров (на что нам сказали, травите их самостоятельно), нам пришлось почти в 12 ночи по навигатору искать и бежать до магазина за средством от комаров. На утро на ресепшене был другой администратор, который был не в курсе нашей проблемы и сказал приходить вечером, когда придет тот администратор (фото админа выложил). Вечером нам то же не чего не поменяли, т.к. он тока заступил на смену и еще не в курсе есть ли свободные номера. В общем так наступил третий день нашего пребывания все в том же номере. И уже по сути смерившись с тем что нам уже не кто номер не поменяет я с БОЛЬШИМ скандал добился, чтобы нам хотя бы починили балконную дверь, холодильник и открыли сейф. В итоге о сервисе в отеле: это не сервис, а полное и даже наглое безразличие к людям. Да, возможно надо было просто дать им денег на руку, но принципиально не хотел им доплачивать за то, что и так оплатил.

Дальше о питании: столовая маленькая, еда однообразная, салаты по сути одна трава (в основном разные вариации капусты и морковки), брали просто отдельно огурцы с помидорами хорошо, что хоть они были. Из фруктов были только и то иногда это апельсины (один раз было не много дыньки и финики). На завтрак за яичнецой выстраивалась далеко не маленькая очередь. На ужин каждый вечер делали гриль, ну и тут они все портили, так за ним не следили и половина была подгорелой. Алкоголь сильно разбавлен 50/50 и это без преувеличений. Пиво при открытия любого бара (а их открывали по очереди в разных местах отеля) хватало максимум на час, потом оно заканчивалось и не наливали больше. И наливали их в 200 мл пластиковые стаканчики, плюс пена и в итоге это был всего один глоточек) и ощущение было, что и его разбавляют, хотя наливали из стеклянных бутылок.

Пляж. Это отдельный аттракцион. Автобус ходил по 4 рейса, но расписание постоянно менялось. На него надо было записаться на в ходе в отель за 30 мин. чтобы попасть на него. Но и да же если ты запишешься это не дает тебе гарантии что ты на нем уедешь. Почему то людей всегда в итоге было больше чем записано. Стоя водитель пассажиров не везет. После как раз такого случая мы перестали ездить на этот пляж. Еще и ехать до него 20 мин по жаре то же так себе. Пляж у них не свой, а арендованный кусочек. Лежаков то же постоянно не хватало. Сам пляж ну +/- есть где и детям купаться и с масками нырнуть.

Отель. Сам отель, точнее его территория не плохая, много бассейнов (не подогревались), на тот момент были еще места где шел ремонт, но когда все доделают, то сама территория будет на уровне.

Итог. Сам отель не плохой (территория), все остальное на 4* точно не тянет. А самое главное это самый ужасный сервис который я где либо встречал. Фото своего Делюкса приложил)