АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
315 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2025 - Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Сплошное разочарование

Это не первый наш отдых. Были в Египте 4раза, в Турции, в Таиланде и в Эмиратах. При бронировании не было информации о ремонте корпуса и пирса. В итоге приехали и ни дня нормально не выспались. Нас заселили во 2 корпус. В 8 утра уже идут ремонтные работы, что-то сверлят, пилят. Под окнами каждый день кидают строительный мусор, да так, что с закрытыми окнами прекрасно слышно. Двери как-будто картонные. Слышно все передвижения и разговоры туристов, звуки лифта и писк открывающихся замков у соседних номеров. И так с утра до вечера. Пыль и грязь, к поручням и ограждениям неприятно прикасаться. Уборка в номерах посредственная, мебель старая, чайника и халатов в номерах нет. Пирс и бар на пирсе тоже закрыты на ремонт. Повторюсь, на момент покупки тура информации о предстоящем ремонте не было. Очень обидно, в отпуске рассчитываешь на комфорт и спокойствие, а тут ни того, ни другого. При заселении просила номер, где тихо, но на репшен мне ответили, что ничем помочь не можем, вам забронивал этот номер туроператор.

Возле бассейна занимать шезлонг нужно с первыми лучами солнца, народу много, места мало, все лежат близко друг к другу.

Дневная активность есть: спорт, дартс, бочча и тд.

Вечерняя анимация понравилась. Профессиональные шоу, с хорошим светом и звучанием. Интересно смотреть.

Кухня тоже хорошая. Разнообразие блюд из мяса, птицы и рыбы. Через день на ужин давали клубнику со сливками. Соки, напитки алкогольные и безалкогольные. Всего полно. Голодным не останешься.

Анимация и питание -положительные стороны этого отеля. На этом все плюсы закончились.

На территории пообщались с другими туристами, ребята тоже не в восторге.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • зрелищная вечерняя анимация
  • хорошая кухня
  • ужасная слышимость
  • ремонт
  • пыль
  • грязь
  • уборщики слишком шумно себя ведут
  • посредственное обслуживание
Добавлено: 10.05.2025 15:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 654 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ремонтные работы, которые могли повлиять на ваше впечатление, связаны с обновлением инфраструктуры здания (лифтов), но мы старались минимизировать их влияние на наших гостей. И проводить ремонтные работы, в исключительно дневное время, чтобы не тревожить наших гостей. На прилегающей территории строительных работ не велось. Поэтому это никак не мешало проведению комфортного отдыха. Гости могли спокойно передвигаться по территории отеля и пользоваться всеми услугами нашего отеля в полном объеме.
Тем не менее, ваш отзыв принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (292) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 428