Большего разочарования от отеля я не чувствовала за всю свою жизнь. Забронивали номер с завтраком в данном отеле через приложение Т-банка за 10100₽ с 30 апреля на 1 мая 2025 года. Еще не успели подойти к ресепшн уже нас ждало разочарование. Парковка которая при отеле платная - 1500₽ за ночь. На ресепшн девушки нас огорошили, сказав что у вас номер БЕЗ завтрака. Несмотря на подтверждение банка об оплате номера с завтраком и даже на официальном сайте arkahotel.ru информация о стоимости номера с завтраком в эту же оплаченную сумму не сподвигла персонал отеля пойти клиентам навстречу.

Что касается состояния номера, на первый взгляд красивый интерьер. НО номер не убран, пыль почти в каждом углу. У изголовья нехватает свободных розеток. Вид из окна на работающую вентилляционную установку, которую было слышно всю ночь. Минихолодильник не холодит совсем. Так же в номере не было ни бокалов ни стаканов. Зато был штопор, вино тут пьют из чашек судя по всему.

Для людей проехавших сложную дорогу из Тбилиси до Ростова ночёвка с таким количеством разочарований и неприятностей ни к чему. Так еще и на следующий день сложного пути до Москвы более 1000км нас оставили без завтрака.

Если выбираете отель подобного уровня и стоимости - берите Radisson.