АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
579 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в апреле 2025
13.04.25 - 15.04.25
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

самый страшный кошмар, не думали что такое возможно.

все началось с поиска бюджетного семейного тура, отзывы как всегда были противоречивыми, но не критичными относительно других отелей схожей ценовой категории. Но сюда лучше не ехать даже за бесплатно..

Заехали в 16.00, номер дали только в 17.30. Обещали утром сменить, ТК 3 этаж и трое детей, такая грязь, воды в номере не было. На след день в назначенное время нам отказали в смене номера по неизвестной причине, хотя утром мы подходили и уже назначали какие номера конкретно. Туроператор и администрация не решали этот вопрос, только через долгую ругань и пр удалось решить - неожиданно в главном корпусе для нас нашли два номера, хотя предыдущий день клялись, что нет нигде свободных даже с доплатой.

Номера в корпусе Клаб 3 этаж не завершен ремонт: на ковролине всюду пыль, грязь, не убирают абсолютно ничего. Унитаз тек, дверца шкафа упала на сотрудника, сейф и холодильник не работали , после смены тоже не вышло.

Воды мало - в бутылках дают раз в сутки в номер 3л.

Столовая не рассчитана на количество гостей, пришлось стоять полчаса ждать стол. Вилок и тарелок не было, нужно искать официанта и не факт что их дадут. Еда ниже среднего, очень грязно. Приходится стоять в очереди по утрам за полчаса за омлетом, курицей на ужин.

На третий день с 8 утра во всем отеле отключили свет, сотрудники нагло продолжали врать, что отключили во всем городе, хотя это было не так, что выяснилось к вечеру. За 13 часов никто ничего не смог сделать, в темноте полной весь вечер, не предприняты попытки освещения никакого, люди только свои фонарики используют. Благословил бог на переселение из этого дома ужасов.

Что касается напитков, их напросто нет. Утром есть алкоголь и пиво, которые кончаются к обеду, потом ещё партией появляются минут на 40 и так во всех барах. Сок - порошок с водой. Вода в баре наливался из этого же контейнера, имеет ужасный вкус.

Очень ветреный пляж, лежаков также хватает не всегда, анимация никакая, йога и растяжка проходят по 20 минут, детская комната пустая практически, детей развлекают 1 час в день. Уборка номеров даже в главном корпусе никакая. Персонал безответственный, лишь кивает на все ваши просьбы и говорит - 10 минут, врут в большинстве случаев ибо им плевать на ваши проблемы

Вывод: если вы хотите купаться в море за самые маленькие деньги, вы непривередливый и не брезгливый абсолютно ни к чему, то велком !

Всего медиа - 3 Фотографий - 1 Видео - 2

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.2 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • хороший пляж
  • смогли выселить из него
  • еда
  • напитки
  • сервис
  • персонал
  • уборка
  • номера
  • анимация
  • чистота
Добавлено: 26.04.2025 13:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 364 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Тоже попали в эту помойку, начитавшись красивых, и как уже потом поняли заказных, отзывов. Хозяин просто мошенник, который дурит людей, а туроператорам просто плевать на своих клиентов
Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и сопровождался рядом серьёзных неудобств.

Ваши замечания по поводу состояния номеров, уборки, питания, работы персонала и организации сервиса мы приняли во внимание и уже передали ответственным службам для анализа и устранения недостатков. Мы понимаем, насколько важен комфорт и внимание к деталям для семейного отдыха, и будем предпринимать меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и сожалеем, что не смогли создать для вас положительных впечатлений. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение и показать наш отель с другой стороны.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья Кабалина
Россия
Самара
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 579