Начну с того, что отель нам в целом понравился, есть сильные стороны и слабые. Мы отдыхали семьей, мы с мужем и 2-е детей, 12 лет и 2 года. У нас был не ранний заезд, в отель мы приехали примерно в 16 часов. Поэтому заселили быстро и без проблем. Правда при входе нас встретила картина огромного количества людей около ресепшена, прям не протолкнуться, здесь пришлось постоять, подождать. Само оформление не заняло много времени. Мы через турагента писали в отель письмо заранее с просьбами о заселении, здесь сработали четко! Номер дали как и хотели, в основном здании, повыше и с прямым видом на море. Номер достаточно просторный, 1 огромная двуспальная кровать и 1 полноценная односпальная кровать, диван и журнальный столик. Мы диван даже не просили разбирать, помещались с малышом на большой двуспальной кровати втроем. Балкон, достаточно просторный, на нем столик и 2 стула. Вся мебель и техника в исправном состоянии, неприятных запахов в номере не было. Уборка выполнялась каждый день, но почему то чаще во второй половине дня или вообще в тихий час, здесь минус. Пополнение минибара четкое, всегда утром без пропусков, здесь прям четкая 5-ка парню! Сама территория отеля очень большая, много локаций, есть где походить и погулять. Но вот обслуживание хромает, такое чувство что не хватает персонала. Отель огромный, больше тысячи номеров, народу очень много, это особо ощущается на барах, в ресторане, на пляже и особенно на бассейнах. Не понравилось мороженное по часам, не удобно. Отсутствие вафлей как в ресторане так и на перекусах стало для меня печалькой. Ограниченное время работы патисерии тоже очень не удобно. Классная территория отеля большая, красивая, классный аквапрак и лунопарк, но складывается впечатление, что на тебе экономят, оставляет не приятный опечаток. На пляже народу много, как и везде), но свободные лежаки мы всегда находили, приходили не рано и не занимали заранее. Понравился пирс, с которого можно было прыгать. Дно немного каменистое, лучше в кораллках купаться. Зона душа и мытья ног отличная, всего много, очередей почти нет. И главная фишка пляжа, что можно делать заказ из бара прямо к вашим шезлонгам или правильно сказать зонтику. На каждом зонтике есть кюар код и номер зонта. Наводите на него и переходите в меню, делаете заказ. И вам через какое то время официант приносит напитки, очень удобно! Это входит в стоимость. Не надо бегать к бару и стоять в очереди. Здесь прям 10 и 5))

Вечеринки в отеле и анимация тоже на высоте, здесь прям умнички.

Подводя итоги могу сказать, что отель хороший. Больше подходит для семей с детьми, здесь их очень много))

Плюсы:

- отличные номера и шикарная территория отеля

- хорошее питание, без изысков, но вкусно

- отличная анимация, особенно вечерняя

- обслуживание на пляже и сам пляж в целом

Минусы:

- ограниченное время патисерии и мороженого

- нет детских соков, молочко достают из под полы, если попросить у официанта

- огромное количество людей, нехватка шезлонгов у бассейнов и столов в ресторане, особенно на ужин

- не хватка персонала, не успевают убирать столы и номера.

В целом отель могу рекомендовать для отдыха, но сами сюда наверное уже не вернемся. Не вошел он в список моих любимых ((

Советую руководству немного поменять политику обслуживания, перестать так явно экономить на туристах, это чувствуется, и будет прям топчик!