Выбрали отель у туроператора Алеан, полагая, что уж совсем кошмарного они не продают. Ога, ога))) Тур на четверых: двое детей 6 и 16 лет и двое взрослых. На все "все включено" (наивные). Теперь по порядку. Приехали в отель, на заселение стоит огромная очередь, все ругаются, персонал не то что не вывозит, он просто не хочет работать! Ладно, заселились. Номер двухкомнатный, который и оплачивали. К нему меньше всего вопросов, однако он маленький, в ванной (внезапно) напрочь отсутствуют какие-либо полочки для гелей-шампуней и вы будете вынуждены ставить все это на пол, возле душевой кабины (то, что не поместилось на раковину). Зеркало в номере одно: в ванной, маленькое. За весь отпуск я себя в полный рост в зеркале так и не смогла увидеть) Иногда причесывалась, глядя в выключенный телевизор, т.к. санузел был занят. Кондиционер справляется и на том спасибо. Самое интересное, что в отеле питьевая вода только в столовой, в специальном аппарате (на манер советских, где соки охлаждались) и в баре у корпуса "Кипарис". В номер бутилированную воду не приносят, кулеры на этажах отсутствуют. Воду мы покупали в магазине. Отдыхая на "все включено". Это дно, товарищи. Теперь про так называемый all inclusive. А его просто нет! Есть столовая, в стиле сталинского ампира, ремонт сделали. На этом плюсы едальни заканчиваются. Еда кошмарная, приборов не хватает, за кружки для кофе идет драка! Скажу честно: мы за 13 дней пребывания сходили одни раз на завтрак, обед и ужин. Стало все понятно, больше мы столовую не посещали. Рядом с отелем есть хорошие кафе и рестораны, т.к. набережная начинается прямо за отелем. Если готовы нести дополнительные расходы, голодными не останетесь. М ы так и поступили. По алкоголю. Наливают по ОДНОМУ стаканчику в одни руки. То есть, одному на двоих взять не получится. Да-да, такое я тоже вижу впервые. Пиво сносное, вино сомнительное и очень "пьяное", чачу не рискнули брать, наверно, это к лучшему. Около 16:00 открывается гриль-бар. Что дают: щепотку картофеля фри и два куриных крыла. Крылья, надо отдать должно, вкусные. Но тоже - одна порция в одни руки. Нельзя посадить детей за стол и взять на всех, в очереди все равны))).Далее - пляж. Мало того, что в этом месте в море впадает горная река и море в принципе тут не бывает чистым. Это ок, с этим, допустим отель ничего сделать не может. Хотя море здесь-это грязная лужа. Но уберите окурки, стаканчики и прочий мусор на самом пляже. Это не пляж -это помойка!!! Мы не купали здесь ни разу. Ездили на платный пляж, на протяжении всего отдыха. Про уборку номеров напишу один случай и станет все ясно. Младшему ребенку ночью было плохо и его "вывернуло" на пол. Ладно, промыли желудок, перевернули матрас, сняв белье, положили белье на пол в коридоре. Чтобы вы понимали, просто повесить табличку "уберите номер" не получится. Это просто проигнорируют. Следует ПРИЙТИ ЛИЧНО НА РЕСЕПШН и записаться на уборку!!! Так вот мы пришли. Это было утром. Вернувшись в восемь вечера в номер, что видим? Уборку сделали, а куча испачканного белья как лежала в коридоре, так и лежит!!! Вы как пылесосили?! Вокруг кучи белья?))) Вообще, персонал отеля в аду точно ждет отдельный котел. Хамство, лень, агрессия. С их слов, виноват во всем Алеан, это они установили такие правила! Один нормальный -бармен на баре у "Кипариса". Дружелюбный и улыбчивый, "закрывал глаза" на то, что люди берут больше одного стаканчика алкоголя. Подытожим. Наш отдых мы сделали себе сами, отель тут ни при чем. Съездили на малую Рицу, на водопады, ели в ресторанах на набережной, ездили на платный пляж. При чем тут отель? Нам проще было снять апарты в городе и отдых вышел бы дешевле. Но это будет нам наукой. Абхазия вообще производит удручающее впечатление: везде разруха и грязь. А это Сухум на секундочку, столица! Вокзал (есть фото) - это страшный страх. И не надо говорить, что тут была война. Прошло 30 лет. А как будто вчера война закончилась. Короче, ноги нашей в Абхазии больше не будет. Про отель и так все понятно. P.s. на фото в основном рестики, в которых ели. А там где собаки лежат ... это вход в наш корпус. Там вообще не отель, а псарня. Куча бродячих собак, которых никто даже не думает выгонять с территории.