АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1201 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в октябре 2024
15.10.24 - 28.10.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

хотите испортить отдых за свои деньги - вам сюда!

напишу основное , если написано много мало, кто доходит до конца. Отдыхали в октябре 2024 г, нас 3 барышни и ребенок 10 лет. Привезли в 8 утра заселили сразу , НА ЭТОМ ВСЕ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ !повелись на отзывы! ОТЕЛЬ выкупил ANEX сделали ремонт холла где рецепшн, БОЛЬШОЙ И ОЧЕНЬ СТАРЫЙ! НОМЕРА В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ, смотрите мои фото , я не буду описывать ВСЕ ,ПРОСТО поверьте,. мы жили в трех этажной вилле , номер есть на фото .ANEX TUR начали суетится спустя три дня нашего отдыха ,только когда мы написали жалобу на горячую линию. Отношение к русским хамское, отель в основной массе только русские туристы. МНОГО детей разного возраста ,

РОТОВИРУС или КОКСАКИ ИДУТ В ПОДАРОК на второй или третий день вашего пребывания в этом отеле , поэтому ,во всех бассейнах вода ЛЕДЯНАЯ .В отзывах не пишут это, значит большинство заказных! Скорая каждый день у входа ., ПЛЯЖ -грязный , стаи собак , КАКАШКИ человеческие (очевидно с ночи)вход плохой ,камни , и плита сбоку в воде, с детьми этот пляж совсем неудобный ,В столовой много людей , грязная посуда , тк ее не успевают хорошо помыть ,( остатки крема на тарелке от пирожинки ),ну в общем это так в двух словах, о накипевшем) Пытались найти и попить на территории отеля вкусный кофе ,сгладить впечатление так сказать - не ищите !Его в этом отеле НЕТ! мы послушали турагента Юлю ,покупали в турфирме ПУТЕВКА, а зря !турагент АБСОЛЮТНО не владеет информацией по отелю ,впрочем как и в других вопросах, (но это сами виноваты) поэтому прочтите мой отзыв и подумайте ,стоит ли ехать в этот отель ,тратить свои деньги и нервы.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • водяные горки
  • карусели
  • номера
  • уборка
  • ледяная вода в бассейнах
  • пляж
  • столовая
  • кофе
  • ротовирус
Добавлено: 23.04.2025 10:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 582 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 813) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 201