АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1418 +66 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в апреле 2025
10.04.25 - 20.04.25
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Рейтинг завышен искусственно

Выбрали отель опираясь на рейтинг и исходя из расположения в наама бей, при наличии рифа, наличие детских водных горок и площадки( что-то итоге, практически отсутствует)

Минусы( их больше и для меня они перекрыли все плюсы):

1) самый огромный минус( впервые за много лет путешествий с таким столкнулись)- срезают браслеты при выселении в 12 ч, даже при продлении номера( мы продлили в палм, так как в бич, где отдыхали, не было возможности, а рейс поздний и детям нужно было отдохнуть, продлили на 6 ч- 10 $ в час). Питание нужно оплачивать отдельно, дети бесплатно( но 3-х летний ребёнок сам точно не сможет взять себе, то что нужно со шведского стола и поесть). Мужу сделали замечание, когда он зашёл с детьми в ресторан и попросили оплатить 20$ с человека за ужин( мы вышли из положения, но чувствовать себя каким-то воришками, за свои деньги, крайне неприятно)

2) маленькая территория( 1 бассейн и жилые корпуса, по 1 бару, у бассейна и на пляже, 1 основной ресторан и 1 аля карт), пользоваться территорий палм можно, но смыла ходить через дорогу, чтобы погулять по территории, боьше 1 раза нет, проще прогуляться по наама бей

3) отсутствие детской площадки( та, что на территории палм, открыта в часы работы миниклуба- до 16.30, с перерывом, в остальное время, висит замок

4) отсутствие водных горок( на территории палм, см. пункт про площадку)

5) питание: не взирая на плюсы, выбор очень маленький, ни каких разносолов и морепродуктов( за исключением креветок в виде украшения салатов и пару раз за 11 дней, крабов на гриле). Фруктов очень мало и практически все в виде нарезки( яблоки, дыни, гуава, финики, апельсины) в сиропе, иногда бананы( или целые или в сиропе), клубники не было ни разу, арбузы 1 раз после пасхальной вечеринки

6) посуда в ресторане часто не качественно вымыта, уборка столов тоже далека от приемлемой( ресторан самая "грязная " зона отеля)

6) снеки просто минимальный минимум( такого даже в более бюджетных отелях не видели): картофель фри и "недобургер"( булка и котлета или курица), овощей вообще нет, после завтрака( на который мы в первый день не успели), перекус на баре в виде сухих булочек( ни о каком позднем завтраке и ужине речи нет).

7) Служба работы с клиентами ни на одно из сообщений, отправленных до поездки через топхотелс, трипадвизор и непосредственно на почту отеля, не ответили( такое тоже впервые, ранее многократно перед поездкой связывались с разными отелями, всегда отвечали)

Плюсы: 1) пологий, песчаный вход в море, практически не ощущаются отливы( что редко в Шарм-эль-шейх), наличие рифа( фактически единственный отель в данной бухте с рифом и пологим входом)- самый главный плюс, который к отелю отношения не имеет

2) реновированная территория и номера( в бич-все номера, в палм- некоторые), с новой сантехникой, хорошими косметическими средствами( в дозаторах, но каждый отдельно: шампунь, бальзам, гель для душа, жидкое мыло, ласьен для тела)

3) ухоженная и озеленная территория

4) хорошая( и не только для Египта) уборка номера( возможно просто повезло с уборщиком)

5) чистые подогреваемые бассейны( в палм 1 с подогревом)

6) питание: все приготовлено хорошо, качество продуктов очень неплохое, хорошо организована зона с напитками, детей есть чем накормить

7) неплохой вай-фай, даже на пляже во многих зонах ловит( вряд-ли подойдёт для работы, но для видео звонков вполне прдходит)

Дневная анимация есть, разные шоу, "мини вечеринки"( часто после них перекусы- сендвичи, пицца, торт; и пр. видимо так компенсируют скудные снеки). Вечерняя анимация, чаще самодеятельность аниматоров, редко приглашённые артисты.

Алкоголь обычный египетский, коктейли иногда нормально, иногда не очень( но с использованием пакетированных соков, а не "юпи").

Моё резюме: отель для пар с маленькими детьми до 2-х лет, которым ничего, кроме песочка и хорошего захода в море, не нужно, пенсионеров, и тех кому принципиально наличие песчаного дна, при наличии, пусть небольшого, рифа.

Рейтинг однозначно завышен искусственно, цена тоже не соответствует качеству( за те-же деньги, можно найти отель с лучшими сервисом, питанием и развлечениями для детей и взрослых. Мы точно в отель не вернёмся.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.04.2025 06:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 166 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью поддерживаю .Сегодня прилетела домой .Отзыв соответствует реальности
Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, а также за написание отзыва. К сожалению, судя по комментариям, отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Касаемо условий все включено: абсолютно все тур опаратoры владеют в полной мере информацией и это не является секретом, причина по которым ваc не проинформировали перед покупкой тура для нас не яснa.
Касаемо водных горок: Разве где то заявлено, что в отеле они есть, кроме одной, не большой в детском клубе ?
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов. Мы будем рады, если Вы решите дать отелю второй шанс; со своей стороны, мы сделаем все возможное для Вашего незабываемого и максимально комфортного отдыха.
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Здравствуйте!
По поводу браслетов. Были с семьей в Египте ровно 20 раз и 28.08.25г. летим 21-й раз, где для отдыха выбрали отели: Savoy Sharm El Sheikh 5* (7 дней) и далее переедим в Novotel Beach 5* (7 дней).
Могу сказать авторитетно, браслеты срезают в 50% отелей в которых мы побывали. При этом звездность не имеет значения. Из последних отелей:
2023-2024г:
- Le Pacha Resort 4* (Хургада), встреча Нового года. Не смотря на то, что в отель приезжали третий раз для встречи НГ и у нас были браслеты отличного от других гостей цвета, как частые гости отеля, при выселении в 12.00 браслеты срезали
2023г:
- Maritim Jolie Ville Resort & Casino 5* (Намма Бей), в 12.00 срезали браслеты
- Seti Sharm Resort 4* (Шарм-эль-Майя ), после 12.00 оставили браслеты
2022г:
- Naama Bay Hotel & Resort 5* - не только не срезали браслеты, но и номер продлили до 16.00 бесплатно, а мы жили в клубной зоне, номер с видом на всю Нааму, его же продлили, и не просили переселиться в более дешевый номер. Более того, в день отъезда, мы сходили на обед, хотя в день приезда были на завтраке, поскольку приехали в отель в 8.00 утра.
2014г:
- Lido Sharm Hotel 4* (Наама Бей) - встречали 2014-й год, было давно, но случай запомнил на всю жизнь. В 12.00 срезали браслеты, но до этого, еще в 11.25, когда мы не выселились из номера, подойдя в бар, сотрудник отеля отказал мне налить пива, аргументировав это тем, что мы в 12 я выселяюсь. Тоесть де юро мы продолжали быть гостями отеля, но бармен так решил. Убежден, что такую наглость ему санкционировали. Я это не спустил с рук и дошел до управляющего и тот лично дал распоряжение бармену налить мне стакан пива. Но осадок остался навсегда.
Поэтому вам скорее везло, что ранее вы отдыхали в отелях, где концепция позволяет, даже после выселения (check out), оставаться гостями отеля до фактического времени выезда и продолжать пользоваться системой "all inclusive".
Спасибо за информацию!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (252) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.06.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 595