АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
139 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2025
13.04.25 - 21.04.25
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
13 - 21 апреля

Разочарование. И рой комаров

Выбрали отель по настоятельной рекомендации турагента и начитавшись положительных отзывов.

О каком сервисе тут все пишут, понять не могу. Пока не заплатишь, никто тебе ничего не сделает. Мы благодарим обычно, но не заманиваем деньгами внимание к себе.

Идеально только сервис в номерах. Ломалась раковина, был небольшой потоп, пока мы ходили на ужин. Починили очень оперативно и убрали воду. И ежедневная уборка идеальная, даже без бакшиша (оставили потом, когда получилось разменять).

В ресторане постоянно неубранные столики, не хватает посуды, очереди на всех поинтах (яичница, мясо, пицца, паста, напитки). Ожидание на жаре -так себе удовольствие. Напитки официанты стали предлагать и приборы/салфетки раскладывать только после наших комментариев в контроль качества.

Всего в отеле 3 грустных аниматора и веселый диджей. Днем в 11 утра общее мероприятие, типа фокусов или пенной вечеринки. В 21 - вечерние шоу от приглашенных коллективов. Мини-клуб с 4 лет. Детьми там не особо занимаются, сами по себе бегают или в «плойку» играют. Наши не оставались даже с нами. Рядом с ним бассейн с детскими горками. Как и все в отеле, потрепанный, но живой. Вечером мини-диско и аквагрим (я художник - я так вижу, что умеют рисовать, хорошо, что-то новое - тяп-ляп, дети плакали, что совсем не то).

Пляж хороший. Есть зона 16+ для счастливчиков без детей))) На берегу - песочек, деткам есть место у берега, где поплескаться. Заход в море - с понтона. Коралловый риф прекрасен. Рыбок очень много, в штиль доплывали прям к берегу даже. Туалета на пляже НЕТ. Кто с детьми, берите дорожный горшок. Бежать до ближайшего WC приличное расстояние.

Бар на бассейне у пляжа частично платный. Внимательно читайте меню при заказе (оно электронное, печатного нигде нет). По ala carte рыбный ресторан платный, остальные бесплатные. Карта отеля реальности не соответствует, уточняйте у персонала, где рестики.

В целом, отель нормальный. Красивая территория, замечательный текстиль (полотенца, белье постельное, даже занавески), вкусная разнообразная еда. Напитки ниже среднего. Кофе и чай - печаль. Ресторанный сервис и анимация - полуживые.

Кто-то из гостей сегодня сказал, что для Египта это хорошо. Но мы видели в Египте значительно лучше. Поэтому сильно разочарованы.

Берите мощные средства от комаров. И в номер, и брызгаться на прогулку. И после укусов. Особенно, для детей. Ужасные укусы, долго не проходящие

Всего медиа - 2 Фотографий - 1 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.8 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 20.04.2025 11:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 431 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые неудобства.

Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Мы ценим каждый отзыв и используем его как возможность стать лучше.

Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и при следующем визите мы сможем оправдать ваше доверие.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Montemare Grand Select
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (308) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ли Елена
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.06.2023
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 397