Отель не оправдал наших ожиданий, хотя они и не были завышенные. Заселили в нормальный номер 1155, даже повысили категорию. Питание очень хорошее, но есть нюансы: нет клубники, арбузов, дыни, красная рыба с икрой на завтрак чередуются через день (хотя изначально было и то, и другое каждый день), сыра с плесенью в принципе нет, мягких сыров нет (которые во всех других отелях 5* были), стейки из красной рыбы за 5 дней были один раз (на обед) и при этом быстро закончились. Из морепродуктов только креветки и кальмары в салатах. Стол нужно походить поискать. Обслуживание в ресторанах странное, смотря в какую зону и смену попадаешь, может никто и не подойти, и останешься без напитков на ужин. Пляжный бар на ремонте. Лежаков категорически около бассейна не хватает. Аквапарки взрослый и детский без подогрева. И самое интересное и огорчающее ( для меня) - негде вечером посидеть, просто элементарно не хватает диванов, столов. Люди ходят вокруг лобби бара, спорт бара в надежде найти свободный стул или диван, чтоб присесть. Это уже совсем позорище, впервые вижу такую ситуацию. Нет внятной навигации ни в чем. Пляжные полотенца мы без помощи аниматоров найти не смогли: никакой вывески/таблички нет. Подключиться к интернету самостоятельно невозможно: при входе (как и обычно во всех отелях) появляются поля: фамилия, номер комнаты. Вводишь-выдает ошибку. Пошли на респешн, оказывается нужно ввести в поле «фамилия» не фамилию, а определенные слова с названием отеля. Когда спросили, как можно об этом догадаться, пожали плечами. Уборка в номере хорошая, но почему-то кружки не моют, только один раз ( видимо смена поменялась). Зоопарк для детей: утки, курицы и козлы и остальное пустые клетки и + в пруду плавают черные лебеди, утки и два фламинго. Музыки на пляже нет, только если идет спортивное занятие рядом-от них доносится). В аля-карты через приложение записаться не смогли: постоянно зависает в одном месте. А по другому записаться нельзя. Вот такой отдых! Безусловно, достоинств у отеля много, но недостатков от отеля такого уровня не ожидали.