Пребывание в данном отеле с 28.03.2025 по 30.03.2025.

Номер семейный, двухкомнатный. Отдыхали с ребенком 2,5 годика. Большая территория. Одна оборудованная (соответствие ГОСТ), уличная детская площадка. Имеется подворье с животными, открытое для посещения. На этом все.

Данный отель имеет множество минусов.

- Халаты отсутствуют, тапочки отсутствуют, средства гигиены (зубная щетка, паста, гель для душа) отсутствуют.

- Питание отвратительное, повара не умеют готовить. Посуда, в особенности тарелки, имеют многочисленные сколы. 29.03.2025 в 14:20, обед, в столовой закончилась посуда для приема пищи. Видимо, не успевают мыть. Детский стол полностью отсутствует, это огромнейший минус. Ужин того же дня, фруктов нет. Десертов нет. 30.03.2025 в 13:50 закончилось горячее полностью. Осталось три гарнира (гречка, макароны, пюре). Я позвал ответственного по кухне и задал вопрос, чем покормить ребенка, на что получил ответ, что все приготовлено по норме и больше ничего не будет. Маленькому ребенку не объяснишь, он просто хочет кушать. Я попросил пойти на уступки и хотя бы отварить сосиски, курицу, чтобы накормить ребенка, мне отказали. На тот момент в столовую продолжали прибывать люди, обед длится до 15:00. Все ужасно возмущались, но администрация отеля в лице ответственной девушки, она не представилась, продолжала бездействовать и улыбаться. Желаю той девушке здоровья и благополучия. Не дай Бог ей с ребенком оказаться в подобной, ситуации.

- 11:00 пошли купаться в бассейн, не получилось, большая посещаемость, отсутствуют полотенца, не хватает шкафчиков. Бильярдный стол один на весь комплекс. Теннисный стол один на всех. В бильярд регулярно очередь, платный (1500 час). Других развлечений там нет.

На всем протяжении нахождения в отеле случались казусы разного рода.

Обязательно подам жалобу в общество защиты прав потребителей. Письменно обращусь к управлению данной сети отелей для разъяснения ситуации.