АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1613 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в феврале 2025
14.02.25 - 24.02.25
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель цена-качество

Отель твердая пятерка.

Заселение: вот тут мне особо сказать нечего, тк мы приехали после 15 часов то заселили сразу. Предлагали улучшить номер по супер скидкам с обычного стандарта до джакузи за 15$ сутки. В итоге нас заселили в номер 318, это вторая линия от пляжа.

Номера: мебель сантехника всё рабочее, но нам видимо попался номер который еще не попал реновацию тк мебель была слегка поломана и немного устала от жизни. Минибар есть, но там только газировка по заезду, а вот воду пополняют каждый день. Крема шампуни и тд все было в наличии.

Питание: а вот тут сюрприз, тк оно адаптировано под бывший союз. Там вам будет и селедка под шубой и борщ со сметаной. Морепродукты были каждый день (крабы, креветки и тд) Фрукты по сезону и вечером еще выставляют шоколадный фонтан. в общем если в двух словах то питание на очень хорошем уровне, как по вкусу так и разнообразию.

Анимация и детский клуб: Анимация есть ребята стараются и постоянно проводят какие-то активности (дартс, бочата, степ-айробика и тд) Вечерние шоу есть на любителя.

Пляж и море: пляж на отлично, много локаций тк он не в один уровень. Два понтона, один стационарный, а второй пластиковый и по нему не очень удобно заходить когда море хоть немного не спокойно. Море чистое теплое. Есть немного кораллов и живности, на мой взгляд для тех кто первый раз в Египте то зайдет.

Персонал: уборка каждый день. Хочу отметить гастролейшен и их работу. Еще до поездки нашел номер ватсап и написал пожелания и их стараниями все выполнили (это двуспальная кровать и близость к морю).

WI-FI есть на всей территории и работает хорошо, тк что можно для интернета не покупать симку.

А теперь о минусах: тк для клиентов фан сан есть отдельный ресепшен и некоторые преференции, то вот воспользоваться некоторыми из них не факт что у вас получится. Например: гид на встрече говорит, что для клиентов фан сан возможен выезд в 16-00.... и вы приходите на ресепшен фан сан и вам говорят нет это ни к нам и посылают на ресепшен султана и вы приходите и повторяете услышанное от гида и вам задают вопрос, а кто это фан сан? Хотя после недолгих препирательств нам разрешили выселиться не в 12, а в 14-00 за что им огромное спасибо!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.2 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • пляж
  • территория
  • стоит так
  • что выйти не куда и уехать можно только на такси
Добавлено: 01.03.2025 10:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 190 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей,

Благодарим вас за столь подробный и конструктивный отзыв! Мы рады, что в целом ваш отдых в Sultan Gardens Resort оставил положительные впечатления. Очень приятно, что вам понравились питание, пляж, море и качество обслуживания, а также старания нашей команды анимации и детского клуба. Ваши положительные слова о нашем персонале и удобстве Wi-Fi также для нас важны.

Мы сожалеем, что возникли небольшие неудобства с использованием привилегий для клиентов FunSun и благодарим за ваше терпение в решении этого вопроса. Мы учтем этот момент для улучшения сервиса и взаимодействия с гостями, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

Ваши замечания касаемо номера и мебели также были переданы в соответствующий отдел для рассмотрения и улучшений. Мы стремимся предоставить нашим гостям максимальный комфорт.

С нетерпением ждем вашего следующего визита и будем рады подарить вам еще более приятный отдых!

С наилучшими пожеланиями,
Sultan Gardens Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 405) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Андрей
Россия
Пермь
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.07.2012
  • Страны, города: 3 / 10
  • Отели: 12
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 13 095