Я посетила много стран и отелей разных категорий на востоке, поэтому есть с чем сравнить.

Отель когда-то был 5 звезд, но сейчас об этом только воспоминания. Ощущение, будто все приходит в упадок и хозяин решил выжать все из отеля, особо не напрягаясь. Мебель в номерах местами пошарпанная, столики в ресторанах все качаются, тяжеленные деревянные лежаки на море видели еще Клеопатру ) но, если не обращать внимания на бытовуху, то сойдет для отдыха.

Приехали в отель мы утром, заселение официально после 15, нас предлагали заселить раньше в «хороший номер» за доп плату, мы отказались, нам дали браслеты и сказали идти завтракать и гулять, в итоге заселили около 13 часов. Мы ездили двумя парами, бронировали номера с двуспальными кроватями, а нам дали номера с раздельными. Сказали либо ждать до завтра-послезавтра, либо сдвинуть 2 кровати, пришел работник отеля, сдвинул ))

Вообще отношение персонала очень разное, молодые сотрудники внимательные, стараются хорошо работать (и на ресепшн, и в барах, и официанты). А вот возрастные, видимо уставшие от такой жизни бывают агрессивные, все делают нехотя или напрямую требуют чаевые. Они там в принципе никуда не торопятся, один раз забыли карточку в номере, пришлось 3 раза бегать на ресепшн и ждать почти час, пока соизволят прийти открыть.

Территория отеля ухоженная, зеленая, бассейн с подогревом с комфортной температурой для «мерзляков», есть «инстаграмные места» для фото. Газоны подстрижены, гуляют павлины и очень много кошек, которых все подкармливают. Можно пользоваться территорией и бассейнами соседнего отеля лабранда клаб, между ними есть променад из ресторанов аля-карт и магазинчиков.

Питание хорошее, разнообразное, в наш заезд очередей не было. На завтраки яйца во всех видах, оладушки, каши, йогурт, творог, различные джемы и соусы, вкусная выпечка, фрукты. На обед куча салатов, овощей, несколько видов мяса, гарниров, очень вкусный рис и бобовые (но египтяне и арабы в принципе их умеют готовить), паста, пицца. На ужин обычно тематические блюда разных кухонь мира плюс стандартные овощи, мясо, гарниры. В общем голодными не останетесь. Что-то очень вкусное, что-то так себе, но выбор всегда есть. Днем готовят картошку фри и турецкие пироги на пляже, бургеры и закуски у бассейна. Интересные сладости бывают только на ужин, в основном бисквитики с кремом, бывает пахлава, кунафа, тематические десерты разных стран.

Несколько раз ходили в аля-карт (в арабский и итальянский). Запись самостоятельная через терминал на ресепшн. Как ни странно, все очень понравилось, что редкость для Египта.

Напитки. Безалкогольные – химические юппи на разлив и газировки из концентратов. Алкоголь я не пью, но друзья говорят, что все разбавленное. Чай, кофе в постоянном доступе, но ближе к вечеру в кофемашинах получается какая-то бурда. То кофе закончится, то молоко (причем сухое), то она льет одну воду с грязью. Для меня, как для кофемана была проблема. Я думаю для такого большого отеля не составит труда купить 10 новых кофемашин. Нормальный кофе делают только в палаточке у бассейна (кофе бин) утром до 12-00.

Пляж хороший песочный, пологий заход в воду. Во время нашей поездки (в начале января) вода ледяная, но некоторые люди плавали. Причем там, где заканчивается бухта и начинается «открытое море» вода намного теплее. Наверное в теплое время года в этом отеле прекрасно, особенно детям. Хотя нам повезло с погодой, сильный ветер был только 1 день. Все-таки бухта спасает.

Анимация обычная Египетская, днем аэробика, спортивные игры, дартс, боча, аквааэробика, йога. Вечером стандартные конкурсы (типа мистер, мисс-отель) или представления (всякие танцы живота и т.д., скучновато, пару раз сходили, не очень понравилось). Не совсем понятна концепция разделения баров по отелям. Вечерняя анимация проводится на территории отеля лабранда-клаб, при этом жильцам лабранда-роял пользоваться барами нельзя. Можно было конечно спрятать браслет или попросить кого-то с синим браслетом (клаба) взять напиток, но я не любитель таких колхозных обходных путей. Первый раз такое вижу, чтобы в 4-ке одной и той же сети, постояльцы из 5-ки не могли ничего брать. После анимации всех зазывают на дискотеку на пляже (вход бесплатный, напитки платные). Поначалу народ там тусовался, но к концу российских новогодних каникул почти никого не было.

В отеле очень много возрастных европейских туристов, после 9 января русских осталось очень мало. Видимо основной поток наших бывает только на праздники. Но какого-то различия между отношением персонала к русским и европейцам я не заметила, скорее играло роль наличие чаевых )) Также ни разу не сталкивались с проблемами связанными с событиями в соседней стране, наслышана, что в других отелях бывали стычки по политическим мотивам.

Ну и общее. Ехать от аэропорта минут 40, из отеля выйти вообще некуда, до общественного транспорта на шоссе плюхать минут 20 пешком, и то совсем не понятны маршруты. В отеле есть такси. Но могли бы и сделать какой-то платный трансфер до города хотя-бы пару раз в день. Интернета в отеле практически нет, только в лобби и некоторых номерах. Если вам надо работать, то покупайте симку заранее.

П.с. Очень раздражали на пляже и у бассейна зазывалы на экскурсии, яхты, массажи. Каждую минуту кто-то подходит. Спокойно полежать, почитать книжку невозможно. Мне кажется администрация должна заботиться не только о заработке, но и о комфорте отдыхающих.