Отдыхала в этом отеле(если это можно назвать отдыхом), 11 января 2025 нода. Так долго ждала эти выходные, думала, что весь накопленный стресс уйдет, в итоге стресса стало вдвойне больше. Дело в том , что мы покупали билеты с подругами, они заехали в обед , я на несколько часов позже. Я когда заезжала, предъявила удостверяющие личность документы, свою бронь, они одели браслет, но никто не удосужился сообщить, что в спа выдают отдельные халаты, и что обязательно нужны карточки для полотенец для того, чтобы зайти в зону спа. Мои подруги бы ли занят уто чем, в отеле сеть не ловит, до них не дозвониться, я и пошла в гостиничном халате в спа, куда я так и не дошла. На полпути меня остановила девушка и сообщила , что я не могу выходить из номера в этом халате, сообщила, что я должна в обычной одежде зайти и через специальную карточку получить специальные халаты. Рприжожу в ресепшн, мне сообщают , что ничем не могут мне помочь, така как мою карточку для полотенец отдали еще утром моим подругам, которых я не могу найти. И так с 14 часов до 21.30 я ходила между спа и ресепшеном, как попрошайка, чтобы мне дали допуск в спа, где все просто жали плечами и говорили, что ничем не могут помочь. Я звонила на все возможные номера, объясняла ситуацию снова и снова, в итоге через 7 с половиной часов мне сделали карточку, с помощью которой я зашла в зону спа, скупалась наконец 15 мин, и пришли сотрудники для очистки бассейна! Никогда в жизни не было столько стресса и огорчения на отдыхе! Я понять не могу, откуда все нахваленные отзывы и оценки?! После этого кошмара мне требуется долгая реабилитация!