Приехали 01.01.2025 и сразу были в шоке! Никто не встретил, заселили в номер 1718 как сарай, поменяли на такой же 1706. В номере полы за неделю ни разу не мыли и не подметали,и днем и ночью холодно и полы ледяные, спали под 2 одеялами и нагревали комнату феном!!! В душевой вода холодная после полуночи, все вытекает из этой комнаты в коридор! Вода плохо уходит в слив, плесень на стенах, полотенца требуют замены на новые. Воняет канализацией. Постельное белье в розовых и голубых пятнах. На балконе грязь и перья, все в пыли. Случайно что то заденешь- испачкаешься. Попросили убраться в номере, но ничего не изменилось- песок и волосы остались на своих местах. В столовой еды нормальной нет, стаканы пластиковые не отмываются и грязные, налили кофе с волосом и каким то тараканом, на картошке фри волос, сотрудники на уличном баре берут хлеб без перчаток. Ни разу не забрали стаканы из номера. Просто заправляли кровать. За коктейли на баре вымогали деньги .В день выезда забрали еду, так как уже сняли браслеты, хотя этот день был оплачен. Не наливали алкоголь, поставили сотрудника следить за нами. Бассейн подогревался только 1 раз. Где находятся детские горки вода холоднее чем в море. В самом отеле тоже везде пыль.Вечером нет мест ни в помещении, ни на улице. Сидеть просто негде! Пьешь стоя. Официанты приносят напитки только за деньги. Музыка каждый вечер одна и та же примерно 2005 годов! Анимация дно. Вокруг отеля везде мусор и очень грязно. Интернет только возле ресепшена и то еле ловит. За коктейли на баре вымогали деньги. Даже сами сотрудники отеля подходят предлагают поездку в город и говорят, что после -16:00 здесь нечего делать!!! Утюг платный! Администратор говорит, что можно и так, вечером не видно! Кола стремная, соки разбавляют водой, пиво тоже как будто разбавлено водой. Мохито платный и стремный! На территории отеля распространяют наркотики, говоря открыто об этом! Администратор отеля заявляет, что владелец отеля очень жадный и ему {удалено модератором}на все происходящее. Отпуск был испорчен. Сервис на уровне пансионата. Никогда не вернемся в этот отель и никому не посоветуем!