АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2400 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Отдыхала С семьей в октябре 2024
19.10.24 - 28.10.24
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сомнительное удовольствие

Отдыхали с мужем и ребенком 1 год и 11 мес. с 19.10 по 28.10.

Приехали с аэропорта на личном трансфере, в пути были примерно час.

На первый взгляд отель хороший, красивая зона лобби. С самого входа в главный корпус, молодой человек без предложения помощи буквально выхватил наши чемоданы и откатил их в сторону. Что немного смутило. Далее во время заселения он же прикатил их в наш номер, потираясь ожидая чаевых.

Заселили раньше чем в 14-00, в корпус Гарден.

Сразу хотелось бы поблагодарить работника лобби, мужчина средних лет, светлые вроде бы немного кудрявые волосы. Спасибо за понимание и приятное общение.

Номер 1303 нормальный, просторный, тут вопросов нет. Уборка посредственная, но с маленьким ребенком с шилом в одном месте, уже особо грязи не замечаешь. Выбесил факт, что при нажатой красной кнопке, и при бирке на двери «не беспокоить» к тебе все равно 2 раза минимум после обеда припрется кто-то и откроет дверь своим ключом после двух секунд своего «тук-тук». Мы все спим в это время в номере. Слышимость жесть какая, соседи любили долбашить дверью будто с ноги, работница клининга такое чувство будто постоянно под нашими дверями вела громкие беседы. В последнюю ночь отдыха в 8 утра сверху начали на тумбочках кататься, спасибо, поспали. И вообще в целом контингент отдыхающих кучерявый попался, ночью несколько раз было что пьяные орали ржали толи под окнами, толи в номерах неподалеку.

Спустя несколько дней проживания поняли что доп.корпус это ужасно не удобно, постоянно что на обед, что на пляж таскаться через 80-ти метровый коридор, а если еще с коляской, то вообще целый квест выйти к калитке на променад к морю. Неужели нельзя открыть еще один выход поближе к корпусу Гарден? Где арки из растений, есть ворота, и они закрыты, хотя здесь было бы намного удобнее ходить! Иногда через смежные с отелем магазины проходили, думаю нервируя этим продавцов.

Еды много, голодным не останешься. Но так же очень много народу, как в муравейнике. Иногда не было свободных мест в ресторане. Опять же к слову о контингенте, понаберут полные тарелки хрючева и ничего толком не съедают, зачем??

Детское меню скудное, здесь норма питаться картошкой фри и нагетсами. Первые пару дней дочь ела по 2 ложки риса и пюре, а далее только булки и яблоки.. хорошо что я привезла с собой немного детского питания, и гречку быстрого приготовления, чем и спасла ситуацию. В отеле большинство русских, неужели нельзя сварить обычный куриный суп детям и гречку с овощами/мелкие рожки.

Примерно на 3й день отдыха стала свидетелем высказывания одного мужчины на выходе с столовой что это настоящая рыгальня, и плюсом вылетело каверкающее название отеля. Тогда я удивилась, как можно так высказываться, но спустя несколько дней поняла о чем речь уже на своей шкуре.

На 6й день отдыха ночью дочь выдала температуру, рвало, сыпь, привет коксаки. На следующую ночь уже рвало меня саму. Накануне после обеда почувствовала боль в животе. При том что не ела все подряд, а просто гарнир и рыба/мясо. И вообще в ресторане возле бара очень воняет тухлятиной, и так же возле выхода на пляж бар вонючий, либо какие то напитки так пахнут, я не знаю. Последние дни вообще ничего не ела кроме огурцов и помидоров, боялась снова травануться, ну и садились за стол только на улице чтобы хоть не воняло.

На пляже есть смотритель, мужчинка с усами, некоторые лежаки забронированы им, проводит до места за чаевые. Еще постоянно то в отеле то на пляже атакует товарищ, зазывает на бесплатный шоппинг (шубы), раздражал каждый раз только одним своим видом. Неужели кто-то ездит покупать старый ширпотреб. Я думала уже прошли времена таких зазывал да и в прошлые отпуска не встречали такого. Лучше б семечками торговал на пляже, пользы больше бы принес.

Классные бассейны с горками, очень холодная вода, просто ледник. Не понимаю как там можно находиться более 3-5 минут.

Дорога к морю минут 7-10 пешком, либо на тук-тук, но мест в ней мало, не все желающие помещались. Есть пруд с утками, детям интересно.

Магазины по пути к морю завалены палеными брендовыми сумками, сувенирами, игрушками, надувными кругами.

По итогу, здание отеля отличное, расположение хорошее, красивая природа, но очень страдает тема чистоты. Ну правда… за 2 недели до нашего отпуска, в этом же отеле отдыхала приятельница с ребенком, и точно так же они подхватили энтеровирус/коксаки!!! О чем это говорит? Наверно ничего не обрабатывается, вот и все. Полный букет всякого трипера в отеле.

А теперь пару фактов на отвлеченные темы:

Ездили пару раз до тц НоваМолл и аутлет Нева, минут 15 на автобусе 10/2, остановка прямо возле ворот отеля. Шоппинг удался. В Мигросе не стоит надеяться на сдачу лирами с крупных долларов, лучше сразу в обменник у входа. На последнем этаже рестораны с голимым фаст-фудом, маленькому ребенку там нечего поесть.

Отдельное спасибо гостям отеля любителям облиться Кирке, дамы, вы нещадно травите людей, опомнитесь🤢 Вы настоящие спонсоры тошноты.

На встречу с гидом не ходим, не вижу смысла тратить на это время, тем более ребенку это точно не интересно. Дак вот при выезде с отеля гид Пегаса грубил, мол его не предупредили что поедем на индивидуальном трансфере. Ну простите царь. Тыканул что нас небыло на встрече, и сказал «будьте счастливы». Оборзевшая морда, по-другому не скажешь. Будто автобус для нас одних сюда пригнали.

Всвязи с тем что дочка на момент вылета домой вся была в сыпи, в том числе сильно вокруг рта, то как оказалось могли бы быть проблемы с вылетом, хорошо что рускоговорящая работница аэропорта заметила это и подсказала что делать, чтобы избежать получения справки за 100 долларов…

В общем данный отпуск оказался сомнительным удовольствием, очень рады были вернуться домой из всей этой дичи.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • природа
  • расположение
  • корпуса
  • грязь на уровне микробов
  • плохо пахнет возле баров
Добавлено: 01.11.2024 13:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 764 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 146) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Светлана
Россия
Нижний Тагил
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.02.2020
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 22
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 7 540