АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
219 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2024 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Как всегда - на высоте

Приехали мы рано, в 9 утра, девушка на ресепшен сразу же отправила нас на завтрак, не теряя времени на оформление, по возвращению с завтрака нам сразу же показали наш номер- предложили апартаменты, как постоянным клиентам и дали в подарок комплемент от отеля, очень приятный, менеджер отеля нас лично проводил и показал, весь отдых проходил великолепно, каждый вопрос решался моментально администрацией, замечено однако, что русскоговорящих в отеле стало мало, в основном немцы, по питанию - по сравнению с прошл годом - меню расширилось, появился айран и в баре молочный коктейль, горки работают по расписанию, в баре все доброжелательные , понимают по русски, разговорились с женщиной на пляже, по ее словам в Чамьюва Бич если съездили один раз- ездят всегда! Большое спасибо персоналу и управляющему за такое качество обслуживания!

Что испортило наш отдых- во время хамама - массажист стал рассказывать какой застой лимфы у меня, и нужен массаж, купила 6 процедур, на первом же сеансе сильно согнул ногу в колене, в результате на след день начала прихрамывать и пить нпвс, сказала об этом массажисту, тот предложил релакс, но видимо он вкладывал свой смысл, за 30 долл когда тебя невнятно гладят, закидывают твои руки себе на шею, причем шея потная, мне это не понравилось, попросила перевести меня к девушке на массаж, там совсем другое качество, очень жалею потраченных денег на массаж у Маслуга ( имя не помню) и колено болит до сих пор, придется идти к врачу, причем сидя в ожидании массажа -слышала похожие жалобы от пациентов этого горе- мастера, причем что удивительно- он массирует только наших соотечественников!!!

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • массаж у непрофессионала
Добавлено: 31.10.2024 18:02
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 628 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость ,добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку и за столь подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны размещением, питанием и уровнем сервиса. Мы с радостью передадим Ваши теплые слова сотрудникам- это лучшая награда за их старания.
Отдельно хотим принести извинения за неприятный опыт, связанный с массажной процедурой. Мы уже передали Ваше обращение руководству SPA-зоны, и в данный момент проводится внутренняя проверка. Нам крайне важно, чтобы каждая услуга в нашем отеле была безопасной, качественной,и оставляла только положительные впечатления. Обязательно примем меры, чтобы подобное не повторилось.
Спасибо, что поделились впечатлениями- ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.
Будем рады видеть Вас снова !
С Уважением Наталья
Гостевой Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 216) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Степа Зубов
Россия
Москва
Неблагонадежный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 379