АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1473 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024
21.09.24 - 28.09.24
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
21 - 28 сентября

Смешанные впечатления

Находимся здесь первый день, 21 сентября, прилетели и добрались до отеля в 11 часов, Читая отзывы перед покупкой отеля думала- наверное люди пишут от капризности, и все таки купила этот отель, и это было моей ошибкой. Выбирали с туроператором номер не в основном корпусе, так как стоимость была на 10 т дороже, решили обойтись номером стандарт в доп корпусе, он был дороже номера Промо на 5-7 т примерно, выбрали стандарт, так как промо номера все находятся ,написано, на 1 этаже, и запах пишут .очень сильный затхлости. Ждали заселения до 14 часов, лоби забито людьми ,которые уже либо выехали из номера ,либо ждут заселения, присесть проблематично. После 14 ч дали номер, и он оказался на первом этаже доп корпуса, и даже не самого корпуса, а идёт как одноэтажный пристрой к корпусу. Номер крошечный, стоит двухспальная кровать,шкаф в комнате похож на высокий комод узкий, про туалет даже говорить не буду, это какая то коморка, с унитазом и душем ,где нужно очень сильно постараться разместиться. Самое удачное - запах. Невыносимый запах затхлости, сырости и непонятно ещё чего. Окна нет, на ночь или проветрить оставить невозможно, так как дверь является и форточкой и окном. На просьбу поменять номер, так как мы явно не эту каморку оплачивали- получили отказ. Сижу в слезах, думая как провести без вреда для лёгких своих здесь отпуск. Обещали завтра решить вопрос с номером, но терзают смутные сомнения, что врят ли.

Еда- ну можно найти себе нужную, посуда очень усталая. настроение испорчено полностью .

Добавляю отзыв 22.09.24. Вопрос с размещением решился, заселили в новый номер, помогла Анна из работы по отделу с новостями

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

НОМЕР

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

ПИТАНИЕ

АНИМАЦИЯ

МОРЕ И ПЛЯЖ

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • большая территория
  • заселение и номера на первом этаже
Добавлено: 21.09.2024 18:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 737 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Написала
Уважаемые гости,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Family Resort и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Благодарим вас за то, что вы нашли время для нас и передали нам этот прекрасный отзыв. Этот прекрасный отзыв внесет положительный вклад в качество нашего обслуживания и работу наших коллег. Благодарим вас за то, что вы оценили качество нашего обслуживания.
Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Amara Hotels.

С уважением,
Администрация Отеля
Огромное спасибо
Вас заселили в промо номер сначало . И видимо даже не извинились . И оставили бы там если бы вы не настояли на смене номера . Теперь это в порядке вещей в Турции . Проплаченный номер определённой категории не даёт гарантию что вас туда и заселят . Лотерея . Лети и думай получишь ли то зв что заплатил .
Да, к сожалению, так и было, но убеждали, что это номер стандарт
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 146) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лилия
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 473