за последние 30 дней
Отель не 5 звезд, максимум 4 звезды.
Всем доброго времени суток. Итак расскажу как мы с семьёй отдохнули в этом отеле. После ночного рейса приехали мы в отель часов в 9 утра, заселять нас не стали, сказали что заселят нас примерно после двух, дали нам карточки на полотенце, одели браслеты и сказали ждать, помыться вы можете в спа, там туалет с душевой. В итоге сходили мы помылись, покушали, пришли ждать наши номера, пошёл третий час, у стойки собралась толпа, началось возмущение, в итоге нас заселили самыми последними, примерно в четвертом часу, не смотрят что с тремя детьми, но смотрят откуда ты, туристов из Турции оформляли первыми и такая привелегия была везде, в баре могли обслужить Турка стоящего после Вас и потом закрыть бар. Дали нам номер с видом на аттракционы, по сути нормально, не особо слышно, только мы оплачивали номер с двумя туалетами, а дали с одним, мы были настолько уставшими что идти ругаться, ждать, менять номер не охота было. И так по порядку "территория", территория маленькая, погулять негде, детям есть аттракционы, но их мало и там постоянные очереди, детям до 5 лет там вообще заняться нечем, детской площадки нет, площадки где тупо побегать с мячем нет, анимации нет, в детском бассейне вода холодная и чтобы скатиться с горки надо пройти водопады, холодная вода брызжет со всех сторон. Бассейн для взрослых хороший, большой, тёплый, но что бы полежать на шезлонге, его нужно занять часов в 7 утра, в 8 уже самые лучшие места заняты. Еда, нормальная, но опять же, для детей практически нет ничего, какие-то хлопья и все. Море, поход на море это забег с препятствиями, мы смотрели отзывы на этот отель и один блогер показывал что там ехать 3 минуты, маршрутка ходит часто, но он не учёл что есть очередь на остановке, а когда подходит маршрутка все толпой ломятся в неё, с коляской только пешком, минут 20 по жаре и переходом через дорогу, в Турции на пешеходном переходе машины не останавливаются, ждёшь окно и бежишь. Ну и на последок, настроение и все впечатления об отеле нам испортил главный гид пегаса в отеле, начал пугать нас что мы не успеем пройти регистрацию в аэропорту так как там идёт ремонт и самолёт улетит без нас, ждать он никого не будет, типа он может нам сделать проход регистрации через бизнес класс и забронировать места в самолёте, запросил он с каждого по 105 евро, мы отказались, а утром на следующей день мы хотели продлить номер перед вылетом на пару часов, нам неожиданно отказали, хотя накануне обещали продлить. Итог, друзьям бы я не рекомендовал туда ехать, а так решать вам и да, посоветовал бы не слушать блогеров, сильно приукрашивают все.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы бронировали семейный номер в отеле Victory Volare? Дело в том, что в отеле Victory Volare нет номеров с двумя санузлами. Скорее всего в турагенстве Вам дали не корректную информацию, либо Вы перепутали с номерным фондом отеля Victory Be Mine. Из всех наших 3х отелей номера с двумя санузлами есть только в Victory Be Mine. Поэтому Вы 100% не могли забронировать номер с двумя санузлами в Victory Volare. Вас заселили в двухкомнатный семейный номер с одним санузлом, согласно Вашей брони.
Детская площадка находится за 4ым корпусом отеля Victory Be Mine. На пляже есть большая площадка, где можно побегать с мячом с ребёнком. Для прогулок имеется большой променад вдоль моря с лавочками, газонами, деревьями и морским воздухом. В парке атракционов у нас 10 атракционов 5 подходящие для детей младшего возраста (mini train, ballon, детская цепочная карусель, детское мини колесо обозрения, батуты и 5 для старших детей и взрослых ( Crazy Dragon, автодром, Discovery, Super Shooter, Gondol) Безусловно на атракционы есть очереди, как и в других парках развлечений. Посещение парка развлечений отеля бесплатное для взрослых и детей ежедневно с 20.00-22.30. Вопрос с очередями мог бы решиться, если парк развлечений сделать платным, но мы не будем делать этого в ближайшие сезоны точно, по многочисленным просьбам наших гостей. Анимация в отеле для детей и для взрослых в течении дня на пляже и на территории отеля ежедневно. Мини Клуб для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Режим работы утром с 10:30 до 12:00 и днём с 14:30 до 17:00. Мини-диско в амфитеатре 20.30-21.00. В июне уже весьма жаркая погода и вода в бассейнах прогревается до комфортной температуры. В детском бассейне вода может быть немного прохладнее из-за постоянной циркуляции. И если в детском бассейне сделать воду тёплой в жаркое время года - это будет рассадник бактерий и вирусов. В отеле нет специального отдельного детского стола, но все диетические и детские блюда есть в основном меню. Кроме хлопьев есть следующие блюда, которые подходят для детского питания: тушеная курица, тушёная рыба, тушёное мясо, овощи на пару, картофельное пюре, рис, макароны без соусов, супы, куриный бульон, яйца в разных вариациях, омлеты, панкейки, вафли, молочные каши 2ух видов, несладкие йогурты, при желании которые можно подсластить джемами в ассортименте, овощи, фрукты, зелень. При необходимости , у шеф повара можно взять блендер, если ребёнок маленький и нужно сделать из определённых ингредиентов суп или кашу.
Продлить номер можно при условии, если в отеле есть свободные номера, актуальную информацию о возможности продления номера можно узнать только в день выезда до 10.00 у старшего менеджера на рецепции , данная информация указана в информационном листе , который выдают при заселении персонально каждому гостю. Так как Вы узнавали информацию заранее она могла быть не корректной, так как старший менеджер смотрит утром по факту прибытия гостей, и принимает решение о возможности или невозможности продления номера. Если следующие гости уже прибыли в отель, то продлить номер нет возможности и выселение должно произойти в 12.00. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал ожидания Вашей семьи, желаем Вам, что бы следующий Ваш отдых полностью оправдал все Ваши ожидания!
.
Вы действительно хотите удалить комментарий?