Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с апарт-отелем Дагомыс и предостеречь других людей от подобных ситуаций.

Еще весной был забронирован номер на июнь. На сайте была "выгодная" акция раннего бронирования с хорошей скидкой с полной предоплатой и было решено

бронировать непосредственно в самом отеле. За несколько дней до заезда стало известно, что ближайшие пляжи закрыты после недавнего наводнения. Это было для нас критично и поскольку условия позволяли аннулировать размещение без удержаний не позднее, чем за сутки до заезда, мы отправили

отмену на эл.почту отеля. Получили подтверждение аннуляции, заполнили заявление и все выслали необходимые документы. По началу возврат предоплаты не отрицали, однако квитанцию-подтверждение высылать отказались и попросили ожидать 10 рабочих дней. По прошествии этого срока деньги не поступили. После этого представители отеля перестали выходить на связь по всем каналам-звонки игнорировалисьсбрасывались, на письма/cообщения ответа не было.

Сумма не маленькая, пришлось привлекать юриста для оформления досудебной претензии с приложенными переписками и документами. Все это деньги, время и нервы.

Только после получения официальной претензии с угрозой обратиться в суд и выхода на директора более, чем через месяц после отмены удалось вернуть злосчастную предоплату.

Отсюда делаю вывод, что руководство отеля ведет бизнес недобросоветсно, на грани с мошенничеством.

Да, цена привлекательная, много хороших отзывов. Это и подкупило. Скорей всего большинство отзывов заказные. Так как, начиная от момента бронирования и заканчивая аннуляцией, на всех этапах были проблемы. Очень

нерасторопные администраторы. По любому вопросу требовалось уйма времени (множественные звонки, письма) на решение.

Никому не рекомендую с ними связываться, а тем более делать предоплату, замучаетесь выбивать.