Позвонил за ранее в санаторий, спросил, если мы приезжаем вечером а заселение только завтра в обед, как нам быть?? Сказали не переживайте заселим без проблем. А на самом деле когда приехали, сказали номеров нет и меня с семьёй попросили освободить санаторий и плевать им было что на улице шел дождь и у нас ребенок. Пришлось под дождем в незнакомом месте ночью искать где переночевать... На следующий день очень долго пришлось ждать заселения, когда я уже начал ругаться с персоналом, сказали что наш номер повредили и заселят в другой на класс дешевле, на разницу оплатили... И только не третий день приключения закончились.. Через неделю надо было встретить тёщу с племянниками, заказал трансфер и попросил что бы меня взяли на жд помочь с чемоданами на что на ресепшене мне сказали что нет, пришлось ехать на такси, но когда пришел трансфер то водитель удивился, что я ехал на такси, сказав что он бы меня спокойно бы взял с собой. Корпус где проживали новый, поэтому претензий практически нет, еда нормальная для столовой, хоть не очень большой выбор но есть можно. Про процедуры ничего не скажу, не знаю.... Бассейн с морской водой большой хороший, но заставляли надевать шапочку для плавания, хоть у меня короткая стрижка и работал он по расписанию один час работает, а потом всех с бассейна и закрывают на 30 минут, очень не удобно.