АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв

Отдыхала C маленькими детьми в июле 2022
22.07.22 - 02.08.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
22 - 02 августа

Основные минусы, после 4го посещения это места больше не вернёмся!

Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого исхода и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплачивая мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получив никаких документов об оплате. А теперь подробнее:

Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого исхода и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплачивая мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получив никаких документов об оплате. А теперь подробнее:

1) хамский админ на уточняющий вопрос про адрес была крайне язвительна, если бы не мое понимание что я по щелчку пальцев не найду в 10 вечера на 8 человек мной вариант проживания - сразу бы развернулась.

2) режим работы стволовой 8:00-10:00,13:00-15:00

Еда мало того что не очень разнообразная, так ее ещё может не хватит, придя на обед в 13:10 моя семья осталась без еды

3) бар у бассейна работает по мифическому, никому неизвестному графику, за 12 дней отдыха я НИ РАЗУ не смогла порадоваться коктейлю

4) за все время уборку сделали 1 раз (на 3й день отдыха), пришлось идти к администратору и вымаливать дать ведро в аренду, чтобы можно было привести номер в порядок. Даже после обращения с жалобой на отсутсвие уборки в одном номере ее сделали, а во втором обещали сделать утром в день нашего отъезда, к слову, мы в 4 утра уезжаем.

5) к бассейну запрещают выносить полотенца из номера-супер! Но! Если бы я не увидела как собирают сокрыт полотенца с лежаков и просто сушат, возвращая обратно в стопку с ТИПА чистыми. То есть за 5000₽ за номер без питания я должна пользоваться одним полотенцем со всеми гостями! Класс!

6) На территорию (закрытую) можно поставить машину, но! Чтобы попасть внутрь нужно по 5 раз звонить администрации и по 20 мин под воротами ожидать пока их откроют! А ещё Админ не умеет пользоваться брелком и в процессе проезда ворот нажала на закрытее, тем самым поцарапав Машину

7) первый год когда доступ к бассейна закрывают с 23:00 до 7:00

Весь кайф поплавать перед сном теперь недоступен

8) Музыка! О! Это отдельная тема, она долбит так, что маскитки на окнах дребезжат, мы отдыхаем с 6 мес ребёнком! И это АД! Уложить днём сложно, проще с коляской выйти за территорию, чем уложить в номере.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • Отсутствие сервиса
  • нет уборок
  • нет трансфера до моря
  • не хватает еды в столовой
  • громкая музыка
  • администратор поцарапал машину
Добавлено: 01.08.2022 13:48
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 225 символов в тексте
Все отзывы по отелю (61) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.08.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 304