АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала Парой в феврале 2022
19.02.22 - 20.02.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • - без питания
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отношение к клиенту

Останавливались в гостинице в феврале, в праздник - рыбы корюшки, который проходит ежегодно. Цены за номер были подняты почти в 3 раза - за номер в 13м², который обычно стоит 60 евро, отдали 160. Ничего личного, это бизнес, детка. Фото номера прилагаю. Захотите ли в таком за 160 евро отдыхать? На рецепшене девочки сделали большие глаза, на этом и закончилось разрешение ситуации. Перед отъездом полчаса ждали, пока какой-то умник уберет свою машину, которая закрыла выезд из подземной стоянки 4 другим. Опять большие глаза на рецепшене: ой, мы не записали номер мобильного хозяина машины - бинго, молодцы. Сбегали в номер - в номере никого. Хорошо, что товарищ вернулся через пол часа, а не вечером.

И самое приятное!

Все вышеописанное отправила письмом в гостиницу, на английском, получить комментарии или хотя-бы для информации, типа, да, много клиентов, сорри, больше не повториться. Нет. Ничего в ответ. Супер. Наверно, идеальное местоположение отеля может компенсировать все, и даже такое отношение к гостям. Наверно. Но, сомневаюсь.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.0 Номера
  • Звукоизоляция в номере
  • Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
  • Местоположение
  • Отношение к клиенту
  • грязные номера.
Добавлено: 17.03.2022 14:36
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 047 символов в тексте
Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Natalja Aleksandrova
Латвия
Рига
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.01.2012
  • Страны, города: 9 / 16
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 24