Нет русскоязычного персонала, хотя в отеле половина отдыхающих русскоязычные. По приезду не было приветственного напитка. В номерах нет тапочек и пляжных сумок. Фонарь не работает. В ванной комнате отсутствуют ватные диски, ватные палочки, нет бритв и зубных щёток.

И днем и вечером часто жгут мусор, запах гари и мусора иногда сильно чувствуется, особенно у садовых вилл. Там часто пахнет канализацией и слышен шум генератора и крики из домиков для персонала по вечерам.

Как было сказано в предыдущих отзывах в номерах и на острове много тараканов больших и маленьких.

Самый недображелательный персонал в активити центре и в основном ресторане Дубан. Повара не здороваются, не улыбаются, плохо понимают английский язык, путают и забывают заказы. Они плохо обучены, часто бесполезны и недружелюбны, за редким исключением.

Повар в очках и колпаке, который часто стоит у кексов и тостов, самый грубый, замахивался щипцами на ребенка. Если в зале нет менеджера и главного по кухне, то повара будут отворачиваться, разговаривать между собой, уходить, игнорируя вас.

Еда в ресторане на уровне отеля 2 звезды. Первую неделю на завтраке не было йогурта и свежих фруктов. Только водянистый фруктовый салат с консервированными персиками и личи.

Мухи садятся на еду. Блины, вафли, кексы, сыр, копченая рыба и колбасная нарезка, фрукты, десерты открыты для мух. Птицы залетают и могут попить сок из вашего стакана.

Некоторые повара трогают голыми руками без перчаток продукты. Фрукты и соки бывают прокисшие. У нас была рвота и понос.

Если у вас поздний вылет, то учтите, что после 12 дня (если не продлят номер) ждать придется в маленькой комнате ожидания рядом с детским клубом. Там отсутствуют замки в комнатах с душем. Переодеться и помыться в отеле будет проблематично. Мой отзыв про этот отель с подтверждающими фото с тараканами и мухами на еде на Трипадвизоре не опубликовали, ссылаясь на нарушения правил публикации. Следовательно информация там необъективная.