АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отзыв об отеле Great Eight Ultra All Inclusive & SPA (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2021
01.05.21 - 31.05.21
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 31 мая

Удаляют отзывы))) отел на 3

Смешно, удаляют отзывы) не поленюсь, буду писать каждый день) начну сначала) по заедет заявлено комплиментарное

Шампанское - ни в одном из наших номеров его не было, на звонок с просьбой принести, ответили сначала, что несут, потом перезвонили и сказали, что закончилось и есть только платное )))) уборки номера нет, дозвониться в хаускиппинг невозможно, жизнь в номере с ребёнком, который гадит в памперс, а мусор не убирается, напрягает, воду не пополняют, шампуни тоже, то есть мыться они не рекомендуют) еда в отеле максимально странная, детский стол странный - спагетти, шарики из порошкового пюре, рыба костлявая, дети в 2-3 года с трудом едят такое, копченые сосиски, взрослый Стол отстой, нет диет Стола, на ужин порошковое пюре и макароны, ну куда так гнать, не заявляйте себя на супер отель, тогда претензий и не будет))) концепция отеля неплохая, но надо наладить еду и уборку как минимум)) алкоголь хороший, но не все бухают)

Добавлено: 24.05.2021 22:07
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 937 символов в тексте

Комментарии к отзыву (6)

Я полностью согласна с каждым словом. Мы сейчас отдыхаем в этом отеле тур на 13 дней. Приехали на второй день после открытия. Питание было плохое. Многочисленные жалобы стали немного исправлять ситуацию. Становиться гораздо лучше. Но в главном бассейне например переломаны и сняты уже все поручни для спуска и их никто н восстанавливает.
Уважаемая Ирина! Для команды - очень важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и моменты, которые мы можем исправить. Позвольте заверить Вас, что мы обязательно примем на заметку Ваши комментарии и они не останутся без должного внимания.
Хочу добавить, что номер у нас убирают хорошо и все пополняют во время, в отеле порядок, но с питанием большая проблема пока.
Мы три дня в отеле и номер ни разу не убрали, не помогла даже табличка с просьбой убрать номер))))) нашла горничную, убирала соседний номер, спросила, планируется ли уборка нашего номера, на что она грустно ответила, что не знает, по ней видно, что она в шоке, попросила убрать мусор и она это сделала, ещё раз отмечу, персонал очень хороший и отзывчивый, проблема в организации и, видимо, в количестве сотрудников
Да, Наталья, нам видно просто повезло. У нас действительно убирают. Но я не раз слышала на ресепшн такие же возмущения по поводу уборки. Персонал реально бедный, им никто не управляет. Весь персонал сам по себе приветливый и отзывчивый, но они не знают что им делать и куда бежать, управленцы полностью нулевые.
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь! Ваш предыдущий комментарий находится на модерации сайта. К сожалению, мы очень расстроены полученной от Вас информацией, приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства и нетактичное поведение персонала. Ваша информация о качестве пищи в отеле передана в службу питания! Со службой гостиничного хозяйства проведена беседа по качеству уборки номеров и наполняемости текстилем , чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем! Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны, уверяем Вас, что мы приложим максимум усилий для того, чтобы Ваш следующий визит был исключительно приятным. С уважением, Тизани Амен Салах-Ад-Дин Управляющий отелем Great Eight Ultra All Inclusive & SPA 5* in Miracleon.
Все отзывы по отелю (122) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natalya
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 214