АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
723 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в мае 2021
06.05.21 - 15.05.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в ROYAL THALASSA MONASTIR на майские праздники

Отдыхали с мужем на майские, все закрыто, выбор пал на Тунис ( были до этого в стране 3 раза, есть с чем сравнивать). Выбор отеля был спешный, посмотрели рейтинг - был лучшим , 5 звезд, поехали. Нас ждал шок. Сразу видно , что отель строился как полноценная пятерка, но очень давно во времена когда он был Редисоном. Сейчас это небольшая местная сеть и полная разруха во всем.

Первое разочарование - работал только лобби бар и основной ресторан, все остальные бары закрыты , мало туристов и сезон мы откроем то 1 1 июня, то с 15 июня точный ответ так и не дали. Открывать нам не выгодно. Туроператор Coral не указал на сайте , что инфраструктура не работает. С пляжа и бассейна за водой, пивом, кофе надо идти в лобби бар. Питание - при заселении мы пошли на обед, не было ничего из мяса , готовы были пожарить куриную печень на плите в жутком нагаре, и макароны в томатном соусе, не было даже помидор. С такой историей я давно не встречалась. Наша группа заехавших из 10 человек была в шоке. Из фруктов - усохшие два апельсина. Кофе нет никакого в ресторане, как поняли мы - одна полуработающая кофемашина переносилась из ресторана после завтрака в лобби бар, где и можно было попросить кофе. Из перекусов - блины и круасаны с 4 до 5 вечера, и с 10 до 11 - круасаны в лобби баре. ЭТО ВСЕ !!! Ответ администрации - мало туристов, сезон еще не начался.. Но туры в данный отель стояли дороже Того же Эльмуради Палас в Сусс , где все работало , и было достойное питание с выбором фруктов, мясных блюд. Весь наш заезд написал жалобы на несоответствие отеля пяти звездам и заявленному Туроператором. Из улучшений после этого - появилась клубника в обед и ужин, и Индейка- неделька ( готовили и скармливали неделю).Повара портили даже то , что можно было приготовить - такое впечатление, что это были официанты, муж учил жарить глазунью, рыба ( костлявые карасики) у них горела, но не прожаривалась... это ужас. В последний вечер от такой готовки стояла жуткая вонь, дымовуха и в итоге сработала пожарная сигнализация, чего и следовало ожидать. Далее грязная посуда, нет вообще мер по ковиду , после Турции режет глаз. Скатерть первый раз поменяли на столе на 5 день, соль и перец - нет на столах, гости просят друг у друга ( одноразовые пакетики не закупили, а так нельзя - может быть проверка), ложки вилки плохо промыто, без индивидуальной упаковки, температуру никто не измеряет при входе в ресторан и вообще в отеле. Сладкое видимо закупали - достойно. Детей кормить нечем, один раз на завтрак вместо горячего молока - оказался прокисший кефир, хлеб - сухари. Номера - как бабкинская квартира, мебель из разных эпох :), розетки все вываливаются, штага в шкафу норовила упасть:),санузел в ржавчине - но просторный, это плюс. Вид у нас был на море и бассейн - прилично. Ужасные подушки - комками..., меняли спать невозможно, толстенные одеяла, постель с дырками попадается.... но это уже лирика, по сравнению с неработающей инфраструктурой и питанием. Анимация - нам была не особо нужна, представлена шефом - Атифом в единственном лице, предлагалось отдыхающим - детское диско вечером, дартс, настольный теннис - но мешал ветер. Атиф предпринимал усилия сгладить негатив отдыхающих, но тщетно....сервис отеля сделал свое дело. А дальше больше - отель селит одиноких мужчин в отель, и вот заехали местные туристы мужского пола и пили компаниями по 4-5 чел у Бассейна, бара на пляже, это очень неприятно, пьяные мужские компании.... , на пляже пристают местные мужики дефилирующие вдоль отеля , брр. Море - мелкий вход по колено метров 75 , когда нет шторма - чистое, красивое, после шторма - не убирают, много грязи и водорослей. Администрация не предпринимала шагов к улучшению. Говорили завтра будет лучше, но особо лучше не становилось. Как только заехали местные туристы - сразу столкнулись с дискриминацией, перестали успевать официанты, и можно весь ужин ждать напитки. В отеле - не работал ни один магазин ! и рядом их нет , пешком мин. 30 в сторону монастира , или на такси. в Баре закончилась кола , привезли на третий день :). Таласса центр - неплохой, но дорого. Массаж спины 30 мин - 32 бакса, часовой - уже 70-80 дол., но там и бассейн с джакузи, и сауна, и хамам, все за плату. Самолеты летают на головой, утром запах керосина по некоторым дням бьет в нос. Охраны на пляже нет.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • Таласса центр
  • море
  • Питание
  • сервис
  • размещение
Добавлено: 16.05.2021 11:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 304 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В отзывах по Эльмуради Палас пишут что вообще ничего не работало и управляющий сказал, что не ждали туристов вообще не ждали, номера, территория не убрана, лежаков нет и т.д.
Да , мы тоже слышали от гостей, кто туда заехал 29 апреля, но уже с 7 мая ( три вида йогурта в упаковках на завтрак и фрукты разнообразные уже о многом говорят помимо всего остального), ситуация там изменилась в лучшую сторону. В нашем отеле ничего не предпринимали.... , но вот после отзывов , говорят бар у Бассейна открыли... Цена качество тут очень сильно проигрывает.... Раньше 5 звезд, но сейчас увы....и до трех не дотягивает .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 723