Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Не соответствует рейтингу
Считаю данный отель не соответствует рейтингу , который есть на Топ Хотелс.
Из негативных моментов:
- на ресепшене работают наглые лгуны. Спросил , на каком автобусе добраться до Старого города. Сказали на LC07. На мой вопрос , принимают ли кредитки в автобусе , мне девушка с ресепшена ответила , что не принимают и наличные тоже не принимают. Якобы нужно приобрести проездной. А купить его можно только у ГРУЗЧИКОВ отеля по цене 4$ за 4 поездки. Удивившись , что только у грузчиков , дама парировала , якобы из-за Ковида все у них так стало. Спорить не стал -купил. При входе в автобус сильно удивился , что другие платят наличными водителю. По итогу цена 4 поездок , если напрямую водителю( есть терминал для кредиток тоже) , вышли 2$ , а не 4$ как нас развели на ресепшене. Понимаю , что копейки , но сам факт обмана очень сильно разозлил.
- примерно 6-го ноября разобрали пантон , который идет в море. Для чего разобрали не понятно. У соседник отелей все работало
- вечером бар на море не работает. Висит расписание , что до 23-30 , по итогу в 6 вечера ничего не работает
- 7 ноября пропала анимация (которая была до этого только с 10 до 12) , перестали давать мороженое , не делали лепешки.
- отель на второй линии и учитывая то , что в ноябре на пляже все закрыто - в отеле тухляк. Никаких развлекательных мероприятий. В соседней Адалии все работало. Лучше бы туда взяли тур.
- детям в отеле занятьмя нечем. Все закрыто
- работал только 1 теплый бассейн (лягушатник). Второй крытый не открыли.
Из плюсов:
- работал аквапарк с 14-00 до 16-00
- вкусная еда
- близко к аэропорту
- качественный алкоголь
По итогу я бы не рекомендовал бы этот отель. В его ценовой категории выбрал бы лучше Адалию или Гаударпашу. Либо чуть доплатив- Лонг Бич.
Признаться мы обескуражены вашим комментарием по поводу сотрудницы рецепции. Позвольте с вами не согласиться и прояснить ситуацию. Действительно, в городских автобусах не принимаются иностранная валюта и кредитные карты. Если у вас есть турецкие лиры, в автобусах можно приобрести проездные карты. Но иногда у водителей не бывает карт в наличии. Поэтому, для удобства наших гостей сотрудники службы багажа, предлагают проездные карты, которые можно приобрести в долларах или евро.
Больше информации о концепции отеля до его бронирования, я думаю, помогли бы избежать недовольства некоторыми из перечисленных вами аспектов. С 1 ноября вступает в силу зимняя концепция и согласно этому, тематический парк и все инфраструктуры, находящиеся там прекращают работу до 1 апреля. Но тем не менее администрация отеля решила продлить работу некоторых услуг до конца первой недели ноября для удобства гостей.
Хотелось бы отметить, что анимационная программа зимней концепции не столь интенсивна, как летняя. Однако и в зимний период в отеле проводится ежедневная дневная и вечерняя программа на территории основного здания. По вечерам это, как правило, живая музыка, караоке и различные конкурсы. Комната мини клуба открыта, там есть русскоговорящий персонал, который занимается детьми. По вечерам проводится мини-диско. Игровая площадка доступна на территории основного здания. Крытый бассейн в этом году не работает в связи с постановлением Минздрава.
В любом случае, ваши комментарии будут приняты во внимание. Искренне надеемся, что однажды у нас будет возможность приветствовать вас снова.
С уважением,
Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?