АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
49 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в апреле 2020
14.04.20 - 17.04.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Кидают людей на деньги

Отвратительный сервис поддержки отеля! Бронировала отель с 14 по 17 арреля еще до нового года! На букинге бронь была бесплатная, после чего со мной связался отель и попросил перевести на их карту предоплату за бронирование в размере 2000 тысяч рублей. Я Перевела. Сделала бесплатную отмену бронирования через букинг, Теперь отель не возмещает мне денежные средства за бронирование. Сначала говорили, что в течение 5 рабочих дней вернут, потом в течение 10 дней, потом в течение месяца. Теперь говорят, что вернуть деньги когда отель заработает!!! Хамство!! Нарушают все правила бронирования, ужасный отель!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Благоустройство территории
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0 Номера
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Парой
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
  • Плюсов нет
  • Обманывают людей
Добавлено: 30.04.2020 17:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 610 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не останавливайтесь в этом так называемом отеле! Нас встретила неприветливая женщина, которая на протяжении всего отдыха делала нам неадекватные замечания, например, когда мы просто открывали дверь. С детьми останавливаться в этом месте крайне нежелательно, мы также получали постоянные замечания о якобы нарушенной тишине. При заселении берут депозит 3000₽, о котором заранее не предупреждают. В последний день при сдаче номера (ном.22) найден на мойке скол размером 2х3мм, что и служило основанием для невозврата депозита. Также номер осматривали при сдаче 30 минут, отодвигали диваны от стен, проверяли шкафы, пересчитывали все предметы,как будто мы злостные нарушители!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.04.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 49