Отношение к клиентам просто ужасное! Хозяин норм, а его жена и дочь постоянно все хамят, а он вовсю их слушает. Хоть это и КЧР, но у карачаевцев жена дома главнее. С юга туда ехать вообще не вариант, комнаты практически не отапливаются,холод страшенный! Для них это обыденная погода, они привыкли, ходят в своих валенках и дубленках вязанных по отелю, а на клиентов им наплевать. Пока не поругались, нам не включили. Обещали, что в номере будет холодильник, да, он был, но он не работал!!! Горячей воды нет, холодная еле идет. До канатки больше километра пешком!!! И где-то на середине пути был каток. По ходу положительные отзывы пишут турфирмы, с которыми они сотрудничают! Не оплачивайте отель заранее, у всех сейчас платится по прибытию, ознакомьтесь с тем, что вам там предложат и если вас устроит, соглашайтесь! Но при оплате заранее, потом вам уже никто ничего не вернет