АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1539 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в августе 2019
11.08.19 - 17.08.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Необходим персонал, особенно на ресепшен!!!

Прилетели в половине третьего дня, доехали до отеля в восемь вечера только.Подошли к стойке регистрации,никого, кроме нас не было.Нас попросили подождать.Подошли ещё новые постояльцы и их спустя минут 5 заселили, потом ещё парочку.Мы все спрашивали,почему нас не заселяют,на что русскоговорящая девушка Надежда(работница гостиницы) отвечала,что от неё ничего не зависит.Заселили всех,а нас в самом конце,спустя минут30...

В номере за все проживание убрали лишь однажды,когда мы жаловались на ресепшен,но только после третьего обращения!

Полотенца поменяли один раз после той же жалобы.

Персонала для уборки мало,в ресторане тоже нехватка.Они не успевают за гостями.

Бассейн маленький,к часам 11 дня он уже невыносимо грязный от всех туристов.

До моря пешком минут 30-40 спускаться вниз.Обратно очень тяжело идти в гору.Ехать до моря минут 10-15 на автобусе.Ходит каждый час забитый до отказа.

На пляже отеля небольшое место для купания, очищенного от скользких глыб. Особо не разойдёшься, ведь с других сторон негде зайти в волу.

Вечером в отеле скучно, территории нет практически.Выезжали в город на автобусе отеля.Оплата по 2 доллара в одну сторону с человека до Алании.Автобус забивают людьми и стоят тесно в течении 30 минут до города.

Хотелось бы уточнить, что именно к туристам из России относятся отвратительно.Туристов из других стран обслуживают шикарно

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Новый отель
  • Девушка-администратор(турчанка) очень грубая и относится к российским туристам с явным пренебрежением.Надежда(работник ресепшен) не пытается разобрать проблему
  • а просто разводит руками и убегает в комнату для персонала!
Добавлено: 18.08.2019 16:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 362 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день, Елена!
Подскажите, пожалуйста, каково море, точнее - теплое ли оно. Пишут, что рядом есть речка и периодически открывают плотину для сброса воды и вода в море прохладная. И. Ближайший населенный пункт - это Аланья? Проходят ли в близи отеля автобусы до Аланьи и как часто? Заранее - спасибо!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (67) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Elena
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 725