добрый день!

брали тур за пол года до посещения и брали именно в отель wyndham sanya bay 5 от Анекса. за 2 дня до вылета в документах обнаружили, что отель у нас уже Ramada Plaza Sanya Bay, стали разбираться с проблемой, оказалось, что в корпусе С из 3-х корпусов сменили название на Ramada Plaza Sanya Bay. Сказать, что мы были удивлены - это ничего не сказать, т.к. мы 4 раза были именно в wyndham sanya bay 5 у нас уже были свои бонусы, мы знали качество обслуживания, наборы предметов в номерах и тд, плюс цены на отель Рамада и Виндхам отличаются разительно, да и Рамада считается как 4*.

в агентстве нас сказали, что это одно и тоже, делать нечего, завтра вылет, пришлось соглашаться. Как выяснилось на месте качество предметов личной гигиены разительно отличается по качеству, которые были в Виндхаме, у нас в номере изначально даже сейфа не было, его мы выбили через 2 дня с помощью китайского гида Нади (не плохой, кстати, гид). Питание было не плохим, но мы с мужем любим китайскую кухню. Фото с видом на море из данного отеля - только если у Вас выпадет шанс получить номер выше 8 этажа. т.к. перед отелем стоит общежитие для персонала и загораживает вид. Бассейн перед корпусом не работал и был огорожен лентой вместе с шезлонгами, так что поваляться на них возможности не было. Кондиционер в номере на 6 этаже, где мы жили работал якобы на +16, но... в номере было +27 градусов, мы не раз обращались к гиду и на ресепшен при отеле Виндхам, т.к. своего у Рамады нет, результат нулевой. плюс не было ни одного канала на русском языке, и один канал на английском. Может для тех, кто будет тут в первый раз - отель будет и не плохим, но мы, как постоянные клиенты, уже были настроены на определенные услуги и бонусы, поэтому разочарованы.