АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
13.07.18 - 15.07.18
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасно!!!!

Хочу Всем желающим отдохнуть, НЕ ПРИЕЗЖАТЬ В ОТЕЛЬ "СЕЙРАНА". Все радости отдыха меркнут по сравнение с обслуживанием в данном отеле. Расскажу все по порядку. При бронировании отеля мы договорились на двухместный номер и время заезда 23.00. Мне была озвучена сумма 210 манат. Плюс 100 манат за бронь, так бронировался номер на 2 человека. Дата отъезда была через полтора дня в 18.00. При бронировании также была договоренность, что оплата будет за пол суток. Приехав в 23.00 с ребенком, мне сказали, что номер долго не держат... На что я ответила, что я о времени заезда предупреждала. Прождав почти час с ребенком, мне предложили люкс - двухместный, за 285 манат. Было уже поздно и я была с ребенком, пришлось согласиться. Но реценшн обещали переселить утром в двухместный. Зайдя номер я увидела закрытую дверь в номере в другую комнату. Спросила, почему в моем люксе дверь в гостинную комнату, за которую я плачу закрыта и там проживают другие люди. На что мне ответили, что это комната отдельная и номере - люкс всего одна комната... Но самое интересное было при отьезде, когда с меня попытались взять деньги за 3 суток...И люди, которые уже ждали возле дверей, чтобы заселиться, тоже оплатили за сутки... Т.Е. это двойная оплата... Я кончно была возмущенна и очень сильно возмущалась. Даже пригрозила пойти с жалобой в органы... Были там еще 3 семьи, с разными претензиями. Ко оплатил заранее и их не заселяли. С кого то взяли дополнительно деньги за завтраки, хотя завтрак входит в сумму проживания. Был разные претензии...И вот вся эта обстановка и свара испортили весь отдых. Ни кому не советую этот отель...

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
Номера
  • Звукоизоляция в номере
  • Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Добавлено: 16.07.2018 09:43
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 624 символов в тексте
Все отзывы по отелю (2) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Inna
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 481