АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания

Отдыхал С семьей в декабре 2017
01.12.17 - 17.12.17
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый всем день. Вернулись 16.12 из Вьетнама, ездили...

Добрый всем день. Вернулись 16.12 из Вьетнама, ездили с мужем и ребёнком 3,5 года. Начну с того что подхватили и привезли с собой энтеровирус коксаки, это водяные волдыри по всему телу и лицу,(фото прилагаю), он распространяется воздушно капельным путём и орально - фекальным (через грязные руки, посуду, продукты). Короче говоря все об этом в отеле умалчивают, приходившая медсестра тайка, помазала ребёнка синим раствором и ушла без объяснения причин и что это вообще)) у ребёнка была температура два дня, на третий день решили выйти из номера и люди смотрели на ребёнка с вопросом в глазах...не заразно ли это и что это вообще. Оказывается в отеле куча таких больных детей!!!! У кого то температура доходила до 40 и не сбивалась вообще! Поэтому подумайте 10000 раз ехать ли с ребёнком в такой отель, где много детей, они все тесно общаются с детской комнате, где их человек 20-30 плотно сидящих по вечерам друг с другом и смотрящими мультики, вероятность заразиться очень высокая. Хотела написать много минусов в отеле , но это стало основным и самым огромным минусом. В отеле в магазинчиках цены завышены в 5 раз по отношению к городу. Нет одноразовых шампуней, щёток и паст зубных (отдыхали в марте в 3* было ВСЕ) поэтому поехали и не взяли щетки и пришлось все там покупать по завышенной цене. Разбили в номере бокал, нам его включили в счёт, 150 руб, но не приятно что они ведут себя как крохоборы, отель рассчитан на детей, понятно что каждый ребенок может уронить и разбить. Я считаю что это не уровень 4-ки.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.2 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • размещение
  • питание
  • нет одноразовых щёток и паст
  • цены завышены на территории в 5 раз
  • нет одноразовых шампуней
Добавлено: 17.12.2017 17:02
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 518 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Какой ужас ! Это называется съездили отдохнуть ! Какие меры в отеле принимаются во избежания новых заражений?!
11:54 19.12.17
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Позвольте отметить, что за порчу имущества, гости несут ответственность в любом отеле, а отсутствие зубных щеток и паст является концепцией нашего отеля, данная информация указана на сайте. Шампунь пополняется ежедневно в керамический диспенсер в номере. Действительно сожалеем, что во время отдыха Ваш ребенок заболел. Но позвольте Вас проинформировать, что в отеле на постоянной основе проводятся тесты воды и пищи, которые показывают отсутсвие вирусов и инфекций. Также отель предпринимает ряд мер по предотвращению распространения каких-либо инфекций. В любой стране и отеле можно заразится таким вирусом, так как он передается контактным путем. При этом особых средств профилактики от заболевания не существует. Только общегигиенические. То есть надо мыть руки, не есть немытых фруктов. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.
Все отзывы по отелю (879) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Ольга Старикова
Россия
Тюмень
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.12.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы:
  • Фото, видео:
  • Комментариев:
  • Читательский охват: 109