Провели в этом отеле одну ночь по спецпредложению "молодожены". За 3 дня до заселения мы сделали бронирование по телефону, где нам четко объяснили все, что входит в данное спецпредложение. Но заехав в отель я еще раз попросил персонал на ресепшн рассказать обо всех "благах" данного спецпредложения. Сразу выяснилось, что ни обещанная сауна, ни джакузи у них не работает - все на реконструкции. Никто из персонала не помог нам дойти до номера, хотя видели, что мы с большим колличеством пакетов и цветов после свадьбы. Номер оказался очень маленьким - одна небольшая комната в которой помещается только кровать, кресло и телевизор. И это был дэлюкс, который мне посоветовала девушка при бронировании. По ее словам он был просто огромен и гораздо больше номера супериор. В наше спецпредложение так же входил бесплатный завтрак с бесплатной доставкой в номер. Меню на завтрак нет, поэтому все заказали со слов девушки по телефону. В итоге принесли 2 яичницы, гору тостов и всякие вареница к ним. Без изыска, но есть можно. Но самое удивительное, что после того, как официант принес все это, он объявил, что наш счет за завтрак 2000 рублей. Я попытался ему объяснить, что у нас спецпредложение и это бесплатно, но он вообще не понимал о чем речь. В итоге он при нас стал звонить куда то из нашего номера со словами - "тут вот отказываются за завтрак платить, говорят, что они молодожены". После этого я попросил его покинуть номер и разбираться с этими вопросами в другом месте. Далее последовал звонок в номер и какая то дама (видимо начальник по кухне) сообщила, что завтрак и вправду бесплатный, а вот за кофе надо заплатить. Я заявил, что никто не предупреждал об оплате, после чего она сказала "ну ладно, что ж...". Вообщем впечатления от обслуживания просто дикие. Сам отель неплох, хорошие интерьеры, но очень маленький номер. И все это явно не стоит тех денег, которые они просят - 17000 за ночь по спецпредложению. Не советую.