Добрый день, первый раз были в Кемере! Приехали в отель в 10 утра, попросили подождать, так как заселение с 14 часов, согласились, хорошо, что браслеты одевают сразу и вы уже можете попить и поесть! В турагенстве мы указывали, что бы 2 номера были рядом и с видом, на что молодой человек (из Белоруссии), работник рецепции заявил, что ничего указано в заявке не было и номера наши далеко друг от друга, но это можно исправить всего за 40$ с номера, окей, согласились, нас заселили в бунгало на 2 этаже, близко до пляжа, от бассейнов, но наши балконы выходили на соседний отель, короче вид что нужно, смотришь с балкона на кучу других балконов)))) супер)))) На следующий день пошли менять номера, сначала отказались, но после небольших прериканий поменяли на номера в основном здании - супер - из окна вид на горы и море, все путем! Правда по сравнению с бунгало, не очень хорошо работает водопровод, стоишь себе под душем, бац - вода горячее стала, потом еще горячее, но потом остывает! Насчет уборки: действительно, хромает это дело в отеле, могли вообще не убрать((( Персонал нормальный, никаких проблем с ними не было, наоборот, очень доброжелательный! Еда отменная! Насчет Ультра все включено - конечно НЕТ - напитки все местного производства, заграничные - за отдельную плату!!! Конечно на 5* отель не тянет, но полные 4* есть!